Browsing by Autor "Carranza Estela, Teodoro"

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    Comportamiento del consumidor y preferencias de compra en un supermercado, Perú
    (Impulso, 2025) Barrenechea Romero, Alberto; Carranza Estela, Teodoro; León Sánchez, Nikita Perpetua; Prado Coronado, Mónica Viviana
    El estudio planteó cuatro objetivos fundamentales que orientaron el desarrollo del estudio, los cuales se detallan a continuación (a) determinar la relación entre el comportamiento del consumidor y la preferencia de compra en supermercados Wong, (b) medir el nivel de los factores del comportamiento del consumidor en supermercados Wong, (c) medir el nivel de los factores de la decisión de compra en supermercados Wong, (d) determinar la correlación entre la variable preferencia de compra y sus dimensiones variedad de productos, elementos tangibles e intangibles. Se empleó un enfoque cuantitativo, la muestra fueron 200 clientes, la recolección de datos se realizó mediante una encuesta. Los resultados indican una correlación positiva (Rho = 0.671) entre el comportamiento del consumidor y preferencia de compra. Se concluye que la experiencia del cliente y la calidad del servicio son determinantes en la fidelización y preferencia de compra en supermercados Wong.