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    Transformación digital de procesos aduaneros y productividad laboral en Train Perú SAC durante la pandemia
    (Impulso, 2024) Estrada Izquierdo, Yaritza Jazmin
    La transformación digital es crucial en la evolución del sector aduanal, actuando como motor de cambio más allá de la tecnología. Esta investigación tuvo como objetivo determinar la relación de la transformación digital y sus dimensiones en la productividad laboral de los colaboradores de la Agencia de Aduanas TRAIN PERÚ durante la pandemia. Se utilizó un diseño no experimental, descriptivo correlacional, con una muestra de 52 colaboradores a quienes se les aplicaron dos cuestionarios. Los resultados demuestran que la transformación digital en la organización se percibió positivamente, optimizando la eficiencia operativa. Cada mejora digital se asocia con aumento de 0.70 en productividad laboral, los canales digitales son la dimensión más influyente, con calificación de 0.652. Se detectan áreas sensibles a mejorar en normatividad y automatización digital, por lo que se recomienda la implementación de programas de capacitación para maximizar el potencial de estas herramientas y facilitar la adaptación a nuevas tecnologías en un entorno comercial complejo.