Browsing by Autor "Humerez Macias, Victor Wilder"

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    Seis sigma en el servicio de larga distancia internacional de la empresa nacional de telecomunicaciones Entel
    (Universidad Andina Simón Bolívar, Sede Académica La Paz, 2025) Humerez Macias, Victor Wilder; Vásquez Mendoza, Alejandro
    El seis sigma no debe ser considerado como otra iniciativa de la calidad pero si deberia formar parte en otros programas e iniciativas en los altos niveles, como parte de una estrategia global de negocios | The six sigma should not be considered as another quality initiative but should be part of other programs and initiatives at high levels as part of a global business strategy | Capítulo 1:Introducción, Capítulo 2: Definición de seis sigma, Capítulo 3: Estratégia competitiva de seis sigma, Capítulo 4: Metodología seis sigma, Capítulo 5: Mediciones para seis sigma, Capítulo 6: Diez pasos para motorola para la mejora de procesos, Capítulo 7: Las fases DMAIC de la metodología seis sigma, Capítulo 8: Factores críticos para una implementación exitosa, Capítulo 9: Entrenamiento, Capítulo 10: Ventajas de seis sigma, Capítulo 11: Seis sigma como proyecto estratégico de Entel, Capítulo 12: Caracterización de la red de telefonía internacional de Entel, Capítulo 13: La metodología seis sigma en el servicio de LDI, Capítulo 14: Conclusiones, Capítulo 15: Recomendaciones, Capítulo 16: Referencias Bibliográficas, Capítulo 17: Anexos