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Reingeniería de procesos para la gestión documental de la Autoridad Jurisdiccional Administrativa Minera - AJAM
(Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, 2024) Lima Jacopa, Nelly; Bustamante Paco, Sikorinaa
Una introspección es necesaria, para la organización, que se mantiene a nivel de los avances tecnológicos actuales; donde el rediseño de procesos brindé mejoras y optimicé el trabajo administrativo: transparentando costos y los servicios dados, con rapidez y calidad, donde la reingeniería no solo rediseñe, automatice o identifique procesos ocultos o nuevos; es así, que el estudio está orientado a ofrecer un rediseño de procesos para la Gestión Documental de la Autoridad Jurisdiccional Administrativa Minera – AJAM: entidad que genera documentos en texto impreso, electrónicos y digitales, los cuales se centralizan en su Archivo Institucional. Misma que se estudió desde sus antecedentes y función, junto a la reingeniería; para luego ir al sustento teórico y metodológico dado para el rediseño, que analizó los datos obtenidos con las encuestas y entrevistas, pues como resultado se inicia con procesos diseñados para los Archivos de Gestión, donde estratégicamente se implique a la Máxima Autoridad Ejecutiva, para la prosecución de los rediseños a favor de una administración sustentable, eficiente y eficaz; y los funcionarios, usuarios y población en general, sean los beneficiados.