Browsing by Autor "Machicado Saavedra, Tatiana"

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Sistema de gestión de calidad en los procesos de contratación del Ministerio de Educación
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2023) Machicado Saavedra, Tatiana; Riveros Nava, Pablo Daniel
En la Unidad Administrativa de Ministerio de Educación, se identifica que en el Área de Contrataciones se presentan problemas en los procesos de adquisición y contratación de bienes, servicios generales, que no permiten tener un procedimiento oportuno de las mismas a las Unidades Solicitantes, con constantemente atrasos e incumplimiento en toda la institución. El objetivo general es Contribuir a la mejora en los procesos de las modalidades de contratación mediante el desarrollo de un Modelo de Gestión de Calidad y de esa manera desarrollar para dar cumplimiento a la norma establecida del Área de contrataciones dependiente de la unidad administrativa y así alcanzar los objetivos del Ministerio de Educación. Para ello se realizó un análisis utilizando una encuesta y una revisión de documentos de los procesos de contratación de bienes y servicios en el Ministerio de Educación, para determinar la situación actual, identificando los problemas que existen tanto en el Área de Contrataciones como en las Unidades Solicitantes; para así proponer formas de solución y agilizar los mencionados procesos. La propuesta contempla instrumentos de aplicación para los procesos de bienes y servicios, como ser formularios y formatos, que fueron modificados y que de esa manera exista menos errores permitiendo que el Área de contrataciones, las Unidades Solicitantes, conozcan las funciones que cada involucrado debe cumplir, coadyuvando de esta manera a la provisión oportuna de los bienes o servicios requeridos dentro la institución.