Browsing by Autor "Mendoza Paye, Eduardo"

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    La calidad de servicio del guía local en la localidad de Tiwanaku
    (Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, 2014) Mendoza Paye, Eduardo; Arias Pérez, Dorys
    La investigación, tiene el propósito de determinar la calidad del servicio de guiaje prestado por los guías de turismo en la localidad de Tiwanaku; para ello se investigó la satisfacción de los turistas a través del llenado de encuestas a los que visitaron el Complejo Arqueológico de Tiwanaku. Los resultados obtenidos servirán a quienes hacen el trabajo de guías en nuestro país. Así también se realizó el censo a los guías de la localidad de Tiwanaku con el objetivo de conocer el nivel de preparación académica de los guías, esto en cuanto sus conocimientos, habilidades y actitudes.