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Actualización del Manual de Organización y Funciones de la Empresa Naviera Boliviana ENABOL
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2005) Valdez Lopez, Magaly; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
La empresa naviera boliviana ENABOL cuenta con un manual de organización y funciones desactualizado la misma fue aprobado en la gestión 1995. El objetivo principal del presente trabajo es la actualización del manual de organización y funciones de ENABOL según las normas básicas del sistema de organización administrativa,para el cual se realizo un diagnostico organizacional de la empresa en lo referente a las funciones para determinar si la misma contribuyo al logro de los objetivos planteados en el POA, identificando las causas que dificulten el buen desempeño de las unidades organizacionales, para este diagnostico se aplico como instrumento el formulario SAYCO (sistema de administración y control) en lo que corresponde al manual de organización y funciones ademas se realizo un análisis retrospectivo y prospectivo de acuerdo a las NB. SOA. el método utilizado para la presente investigación fue el inductivo y descriptivo; entre las técnicas utilizadas fueron la entrevista y la observación, ademas estos se utilizo la investigación de campo. En función a las observaciones realizadas y a la estructura actual con que cuenta ENABOL, se vio la necesidad de ajustar la estructura organizacional para lograr los objetivos de gestión. La nueva estructura organizacional de ENABOL (propuesta) esta conformada por: nivel directivo, conformado por un presidente que es el ministro de defensa nacional, dos representante de la fuerza naval boliviana, un representante de la marina mercante.
Administración financiera básica: el corto plazo
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 1999) Montalvo Claros, Oscar Gerardo
Capitulo 1: Administración financiera. Capitulo 2: Diagnostico financiero. Capitulo 3: Flujo de fondos y flujo de efectivo. Capitulo 4: Planeación financiera. Capitulo 5: Administración del capital de trabajo. Capitulo 6: Apalancamiento financiero. Capitulo 7: Administración de caja y documentos convertibles. Capitulo 8: Administración de cuentas por cobrar. Capitulo 9: Administración de inventarios. Capitulo 10: Financiamiento a corto plazo.
Clima organizacional de la Dirección Administrativa Financiera de la U.M.S.A.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2010) Alurralde Molina, Alvaro Mauricio; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
Siendo que la UMSA, se constituye en una de las instituciones de educación académica más representativas del continente, está obligada a mantener sus altos niveles de efectividad y eficiencia, para seguir constituyéndose en el actor social de transformación hacia una sociedad con altos niveles de desarrollo que pueden traducirse en transformaciones educacionales en todos sus niveles, incluyendo la educación superior. Es entonces que la presente investigación pretende ser un aporte científico para el desarrollo de un diagnostico organizacional metódico, a partir de un enfoque sistémico el cual permita a su vez desarrollar un modelo de gestión de la información que permita constituirse en uno de los sistemas de las organizaciones que permita contribuir a la construcción de organizaciones con características sinergica, cohesionadas, modernizadas y con gran espíritu de transformación competitiva continua. En tanto que los resultados obtenidos a lo largo del proceso dieron a conocer. Que el proceso de comunicación tiene una incidencia directa sobre el clima organizacional de la DAF debido a que se denota el estado de desconocimiento general que tiene el funcionario en aspectos como normas y procedimientos.
Diagnostico Empresarial (Análisis Integral)
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2010) Montalvo Claros, Oscar Gerardo
Contiene: Diagnostico de la gestión estratégica. Marco de referencia del diagnostico de la estrategia. Planeación del diagnostico caso practico - cervecería águila. Análisis de una estrategia caso practico: la estrategia de inalba. Diagnostico del diseño estratégico. Las técnicas de diagnostico y el diagnostico por areas funcionales programas y papeles de trabajo, hallazgos y conclusiones. El diseño de las estrategias funcionales. Evaluación de estrategias funcionales caso practico: la estrategia de lactea s.a.. Enfoque de administracion y técnicas de diagnostico. Diagnostico financiero. Diagnostico de mercado. Diagnostico sumario, resumido o global, caso practico: diagnostico de la compañía de metalurgia S.A. "COMESA". Diagnostico de sistemas.
Diseño de Reingeniería de procesos y procedimientos del Departamento Nacional de Cotizaciones de la Caja Nacional de Salud
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2006) Meza Vargas, Carlos Alberto; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
El Departamento Nacional de Cotizaciones es la máxima instancia de recaudaciones de la Caja Nacional de Salud, (C.N.S.) en el cual la seguridad social se encuentra financiado con fondos privados provenientes de los aportes tanto del empleador como de trabajadores y recibe también aportes estatales, tiende a comprender la prestación de servicios de salud a nivel integral de sus afiliados, en atención de enfermedades y rehabilitación de los mismos y es donde el departamento está encargado de regularizar los aportes y la recuperación de aportes devengados por la vía coactiva y los medios de información, el marco legal que se fundamenta es el Código de Seguridad Social y sus reglamentos. Para identificar la problemática se efectuó un diagnóstico técnico de procesos en base al estudio de la documentación recopilada, las entrevistas, observación directa y el análisis de los diagramas de flujos realizada para tal propósito, el objetivo general que se desea alcanzar en el presente trabajo es brindar al departamento un diseño mejorado de procesos. Los conceptos relativos aplicados fueron: organización, información, datos, base de datos, papel de la información, sistema, sistema de información, herramientas computacionales, reingeniería de proceso, proceso, procedimiento etc. En la presente investigación se utilizó el método analítico descriptivo para alcanzar los objetivos propuestos. El trabajo se desarrolló en cuatro etapas: Etapa I interiorización sobre el funcionamiento del Departamento. Etapa II relevamiento de la información y descripción de procesos, en esta etapa primeramente se identificaron las herramientas o técnicas a utilizar para obtener la información requerida de manera precisa como: entrevistas, análisis y la observación directa, en el Etapa III una vez concluida la descripción de los actuales procedimiento y mediante el análisis detallado de los flujos realizados para tal efecto se logró identificar algunos aspectos críticos lo que constituye el diagnóstico técnico de procesos y que consiste en una lista de observaciones que acompañan a su respectiva normativa, las causas de la deficiencias, el efecto que conlleva y la recomendación correspondiente. Y finalmente en la Etapa IV se empleó la Metodología Reingeniería de Procesos con el objeto de superar las observaciones halladas para posteriormente redactar la propuesta detallada como conclusión de la investigación y como punto fundamental que contenga todos lo datos para su inmediata aplicación y que satisfaga las expectativas esperadas al inicio del trabajo.
Gestión de las Unidades Académicas de la UMSA vinculadas con la prestación de bienes y/o servicios a la sociedad Caso: SELADIS dependiente de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2005) Suxo Martinez, Marina Lourdes; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
El documento presenta resultados de una investigación realizada en el Instituto de Servicios de Diagnostico e Investigación en Salud (S.E.L.A.D.I.S.) dependiente de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas. El estudio aborda la función de Interacción Social Universitaria uno de los tres pilares, principios y objetivos fundamentales de toda universidad; la función de Interacción Social y el impacto que ha causado esta interacción con la oferta de servicios en la población. SELADIS es una entidad universitaria que oferta servicios de interacción, hace referencia a la calidad del servicio y satisfacción del usuario como una parte del funcionamiento de las Actividades de Interacción Social. El presente trabajo comprende cinco capítulos. El primero presenta los antecedentes sobre el tema de investigación, los objetivos y los alcances. El capitulo dos está conformado por las referencias conceptuales, dividido en dos partes; en la primera parte se detallan los conceptos relacionados a la normativa vigente de la Interacción Social en la Universidad, en la segunda parte se mencionan las definiciones que correspondes al impacto, calidad, satisfacción y oferta del servicio. El tercer capitulo presenta la metodología, instrumentos de la investigación y la operacionalización de la variable. Los resultados de la investigación se presentan en el capitulo cuarto, el cual consta del análisis del funcionamiento de las actividades de Interacción Social, comprende también el análisis e interpretación de los datos obtenidos en la encueta aplicada a los usuarios de SELADIS. En el capítulo cinco se presentan las conclusiones que son el resultado de la investigación realizada en el análisis documental y el trabajo de campo.
Modelo de Diagnostico Situacional para sectores microfinancieros : Caso Las IPDS de la Ciudad de La Paz.
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2004) Quevedo Zeballos, Humberto Antonio; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
La presente investigación se convierte en la primera realizada bajo la metodología de tipo descriptiva, que pretende ser a la vez un aporte académico al sector de las microfinanzas en Bolivia. Siendo que el objetivo de la investigación es identificar descriptivamente las principales variables que determinan el funcionamiento del mercado financiero de las instituciones Privadas de Desarrollo Social (IPDS) determinando su importancia relativa. Dentro de la metodología, se utiliza el modelo de las 5 fuerzas de Porter mediante la cual se analizan las siguientes variables: Poder Negociador de los proveedores, ambiente político legal, Ambiente Tecnología, Ambiente Macroeconómico, Ambiente demográfico, Ambiente social. Competidores potenciales, Ingreso de nuevos competidores al mercado financiero, Cliente, Poder negociador de lo clientes, Amenazas de Servicios sustitutos y Proveedores. Por otra parte se realiza un análisis del rendimiento de cada IPDS financiera, donde e utiliza la metodología sugerida por el World Banking Women: tamaño y calidad de la cartera, eficiencia, autosuficiencia/rentabilidad y datos demográficos sobre lo clientes. El Marco Teórico comprende 4 partes: administración del crédito, mercado financiero, las IPDS y la pequeña industria. En el trabajo de campo se utilizaron los siguientes instrumentos metodológicos: entrevistas a las IPDS para conocer aspectos cualitativos del otorgamiento de créditos, encuetas a la pequeña industria como prestatarios y recopilación bibliográfica para conocer el comportamiento financiero de las IPDS. El diseño de este modelo permite conocer el comportamiento integral de cualquier sector financiero, tomando en clienta el entorno.
Planificación Estratégica para la Empresa de Correos de Bolivia
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2006) Terrazas Ortiz, Fanny Cinthia; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
La empresa de Correos de Bolivia (ECOBOL) es una empresa estatal, sujeta a la Ley No. 1178 de Administración y Control Gubernamental (SAFCO), a las normas establecidas por el la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de América , España y Portugal (UPAEP); constituyendo el marco normativo global para el funcionamiento de la organización. Hace quince años, la posición de la empresa entró en una etapa de decadencia, pues el personal fue desintegrándose, ingresaron nuevos empleados, se llegó a perder la propiedad del edificio, las operaciones se deterioraron. Es de conocimiento general que si se desea que una organización empresarial alcance parámetros de excelencia, todos los esfuerzos que realizan las áreas deben estar apuntados a objetivos concretos. El primer capitulo, consiste en: la justificación, identificación preliminar de la problemática, determinación de objetivos y de la metodología utilizada. En el segundo capitulo se efectuó un desglose de las normas y aspectos legales que rigen el funcionamiento de la empresa. El tercer capitulo trata del lineamiento teórico, donde se analizan y exponen aquellos conceptos, criterios y teorías aplicables al tema. El cuarto capitulo se relaciona con la identificación de la situación actual de la empresa y de sus diferentes áreas, mediante la aplicación de un análisis sistemático. Tomando como base fundamental la planificación estratégica, fue desplegado el quinto capitulo, contenido en si la propuesta como respuesta al problema detectado. Por último, el sexto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones para la respectiva implantación en la Empresa de Correos de Bolivia, del Plan Estratégico 2006-2010.
Planificación Estratégica para la Empresa de Correos de Bolivia
(Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2006) Terrazas Ortiz, Fanny Cinthia; Montalvo Claros, Oscar Gerardo
La empresa de Correos de Bolivia (ECOBOL) es una empresa estatal, sujeta a la Ley No. 1178 de Administración y Control Gubernamental (SAFCO), a las normas establecidas por el la Unión Postal Universal (UPU) y la Unión Postal de América , España y Portugal (UPAEP); constituyendo el marco normativo global para el funcionamiento de la organización. Hace quince años, la posición de la empresa entró en una etapa de decadencia, pues el personal fue desintegrándose, ingresaron nuevos empleados, se llegó a perder la propiedad del edificio, las operaciones se deterioraron. Es de conocimiento general que si se desea que una organización empresarial alcance parámetros de excelencia, todos los esfuerzos que realizan las áreas deben estar apuntados a objetivos concretos. El primer capitulo, consiste en: la justificación, identificación preliminar de la problemática, determinación de objetivos y de la metodología utilizada. En el segundo capitulo se efectuó un desglose de las normas y aspectos legales que rigen el funcionamiento de la empresa. El tercer capitulo trata del lineamiento teórico, donde se analizan y exponen aquellos conceptos, criterios y teorías aplicables al tema. El cuarto capitulo se relaciona con la identificación de la situación actual de la empresa y de sus diferentes áreas, mediante la aplicación de un análisis sistemático. Tomando como base fundamental la planificación estratégica, fue desplegado el quinto capitulo, contenido en si la propuesta como respuesta al problema detectado. Por último, el sexto capítulo contiene las conclusiones y recomendaciones para la respectiva implantación en la Empresa de Correos de Bolivia, del Plan Estratégico 2006-2010.