Browsing by Autor "Noguera Cruz, Patricia Paola"

Now showing 1 - 2 of 2

Causas de “falsa alarma” en las llamadas al Servicio Municipal de Ambulancias SEMA, Macrodistrito Centro, municipio de La Paz, 2013
(Facultad de Medicina, Enfermería, Nutrición y Tecnología Médica, 2015) Noguera Cruz, Patricia Paola
En el año 1997 surge la Red 118, desde el año 2000 el municipio se hace cargo de esta Red de ambulancias y desde el año 2008 surge la normativa la cual nos da pautas de cómo seguir el proceso de referencia y contrareferencia, es ahí donde surge la problemática: el alto número de llamadas con falsa alarma que da como resultado el desgaste de los recursos de este servicio sin obtener resultados satisfactorios. Por este motivo se decide realizar la investigación partiendo de una hipótesis: El grado de conocimiento que tiene la población en general acerca de la actividad que realiza el Servicio Municipal de Ambulancias SEMA determina el elevado número de llamadas con falsa alarma en este servicio, en el macrodistrito centro del municipio de La Paz gestión 2013. Se define la metodología a utilizar para esta investigación en los diferentes puntos básicos de la Tesis, se extrae información de diferentes documentos que respalden la investigación incluida en el Marco Teórico , y se diseñan los instrumentos de evaluación validados para concluir los resultados del estudio, obtenidos estos instrumentos se hace empleo de los mismas en la población del macrodistrito Centro del municipio paceño, así como en el personal del SEMA. Una vez obtenidos los resultados se realiza el análisis de los datos con paquetes estadísticos, el cual nos da como resultado y nos concluye que la hipótesis planteada es aceptada y que el grado de conocimiento que tiene la población en general acerca de la actividad que realiza el SEMA determina el elevado número de llamadas con falsa alarma en el Macrodistrito Centro del municipio de La Paz gestión 2013. Concluyendo que la población del Macrodistrito Centro del municipio paceño tiene un grado de conocimiento bajo al respecto de la actividad que realiza el SEMA y que este no cuenta con los medios de difusión adecuados. Se diseña un Plan estratégico de difusión para el SEMA el cual cuenta con pasos para conseguir una difusión adecuada, que como resultado se obtenga un grado de conocimiento aceptable de la población y solicite de forma segura y consciente los servicios a esta Unidad de ambulancias.
Propuesta de Implementación de un Sistema de Gestión de Calidad en los servicios de salud de la ONG Pro Mujer
(Facultad de Medicina, Enfermería, Nutrición y Tecnología Médica, 2022) Noguera Cruz, Patricia Paola; Gutiérrez Avilés, Alvaro
En 1990, se fundó Pro Mujer, una organización comprometida a mejorar la vida de las mujeres y de sus familias a través de apoyo económico, capacitación empresarial y atención de salud básica. Pro Mujer es una Organización No Gubernamental (ONG) e Institución Financiera de Desarrollo (IFD). En la actualidad, Pro Mujer es una institución dedicada a establecer el acceso a servicios financieros integrado con servicios de potencialización y empoderamiento de la mujer y de sus familias, brinda capacitación en salud y negocios, con presencia a nivel nacional en zonas urbanas, peri-urbanas y rurales que cuenta con más de 100.000 mujeres socias y sus familias, que reciben, servicios de salud y capacitación en 60 Centros Focales (Agencias). Es ahí donde surge la problemática: satisfacer las necesidades de atención en salud a las pacientes (clientas) dentro el primer y segundo nivel de atención con la que cuenta Pro Mujer, lo cual es emergente debido a la coyuntura actual y las nuevas políticas de salud instauradas, que últimamente hacen que estos servicios sean de mayor nivel de calidad a comparación de los que hay en el sistema público. En respuesta a esas necesidades surge la Propuesta de Implementación de un Sistema de un Sistema de Gestión de Calidad en los Servicios de Salud de la ONG Pro Mujer que a través de la metodología del Marco Lógico plantea un Fin, Propósito y 4 componentes con diversas actividades que contribuyen al cumplimiento de lo propuesta. Respaldando la presente propuesta con diversas referencias bibliográficas avocadas a temas de sistemas de gestión de calidad en centros de salud de diferentes niveles.