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Consultoría de Capacitación para la “Elaboración de Productos Turísticos” para Mypimes Operadoras de Turismo y/o Agencias de Viajes Macro distritos Centro y Max Paredes – Municipio de La Paz
(Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, 2024) Ortiz Lulleman, Benjamin Oswaldo; Gutierrez Adauto, Jorge Antonio
La presente Memoria Laboral documenta las actividades desarrolladas en el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz entre 2010 y 2012, un periodo marcado por la implementación del Plan de Desarrollo Municipal JAYMA 2007-2011. Este plan, compuesto por siete ejes estratégicos, incluyó al turismo como un factor clave para el desarrollo económico y social de la región. Durante el diagnóstico inicial, se identificó una necesidad crítica: las micro, pequeñas y medianas empresas (MiPyMEs) dedicadas al turismo, incluyendo operadoras y agencias de viaje, enfrentaban deficiencias significativas en la calidad de sus servicios. En respuesta, el municipio, a través del Proyecto Turismo y Cultura, lanzó el Programa de Capacitación “Elaboración de Productos Turísticos”, con un enfoque especial en las MiPyMEs ubicadas en los macrodistritos Centro y Max Paredes. El programa abordó aspectos fundamentales para el diseño y gestión de productos turísticos, como la evaluación de la factibilidad de los circuitos, la identificación de mercados objetivo, la selección de componentes para los paquetes turísticos y su costeo. Además, se desarrollaron manuales de venta para facilitar la presentación, comercialización y gestión de los servicios ofrecidos por las MiPyMEs beneficiarias. El alcance del programa superó las expectativas, capacitando a 67 participantes de 27 empresas. Aunque dirigido principalmente al personal de ventas, el impacto fue inclusivo y contribuyó significativamente al fortalecimiento del sector turístico en La Paz.