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Análisis de los bulos sobre covid-19 desmentidos por Maldita y Colombiacheck: efectos de la infodemia sobre el comportamiento de la sociedad
(University of La Sabana, 2022) Paula Herrero-Diz; Marta Pérez Escolar
Los estudios actuales sobre los efectos de la desinformación se han centrado especialmente en la política, cuando las noticias falsas sobre salud son potencialmente más perjudiciales para el bienestar del consumidor que los bulos políticos. El ejemplo más evidente de ello es la actual situación de crisis generada por la pandemia del coronavirus. La Organización Mundial de la Salud alertó, en febrero de 2020, que existía otra pandemia asociada al coronavirus: la infodemia, es decir, la información falsa que circula sobre temas de salud y que tiene consecuencias directas en el bienestar de los ciudadanos. Para profundizar en el fenómeno de la infodemia originada por el coronavirus, el objetivo de esta investigación, de proyección internacional, es identificar los encuadres (media frames) que predominan en los bulos relacionados con la covid-19 (N = 708) detectados en las plataformas de verificación Maldita.es y Colombiacheck. Desde una perspectiva inductiva –metodología cualitativa–, se infirieron cinco encuadres para analizar este tipo de infodemia: “impacto”, “polarización”, “superremedios”, “causas” y “ciberanzuelo” (clickbait). Los resultados revelaron que el encuadre dominante es el “impacto”, que hace referencia a aquellos bulos que generan en la audiencia conductas relacionadas con el miedo y el desconcierto. En cierto sentido, estos resultados guardan su lógica, porque, teniendo en cuenta las características intrínsecas de los bulos que incluyen el encuadre “impacto”, esa desinformación induce en el usuario la necesidad urgente de alarmar o alertar a otros individuos.
Breaking stereotypes online: Young activists’ use of the Internet for social well-being
(Intellect, 2018) Paula Herrero-Diz; Marina Ramos-Serrano
Abstract Internet Technologies for Empowerment and Participation (TEP) have fostered spontaneous bottom-up movements that have allowed young minorities to advocate for initiatives for improving their communities. The most recent theories confirm the emergence of an empowered citizenry thanks to the technology they are using for the common good. Within these positive visions for Internet activism, there is a position that stands out that affirms that there is a gender difference in the use of these technologies; compared to men, ‘young women use the Internet in a way that contributes to social well-being’. A paradigmatic example of this use is the young blogger Malala Yousafzai, who was awarded with the Nobel Peace Prize. Using the case study method, this article explores six paradigmatic examples that illustrate the new ways women are empowering themselves through the Internet.
Capítulo 5. El desmentido como instrumento para mejorar la calidad del debate público en el escenario digital
(2023) Marta Pérez Escolar; Paula Herrero-Diz
Los ciudadanos se enfrentan, hoy en día, a diferentes retos en el escenario digital. Uno de los principales desafíos reside, precisamente, en la dudosa calidad de la información que circula y se comparte en Internet. Por ello, resulta necesario educar a los ciudadanos para que puedan encontrar fuentes de información fiables en la Red. Para que esto sea posible, los periodistas y futuros profesionales de la información deben adquirir una serie de competencias y habilidades que les permitan luchar contra la desinformación y la misinformación. La supervivencia del periodismo depende de cómo los medios de comunicación orienten su lucha contra los bulos y los contenidos inexactos o engañosos. En esta batalla, los profesionales de la información necesitarán conocer cómo utilizar correctamente su principal herramienta de trabajo: el desmentido. Por este motivo, el presente capítulo ofrece una serie de pautas e indicaciones para ayudar a los periodistas y futuros profesionales de la comunicación a identificar la información falsa, buscar la verdad y crear una nueva noticia –el desmentido– que explique los datos verídicos, ofrezca un contexto adecuado y rectifique la información errónea. El periodista, como profesional de la verificación, debe dominar el arte de redactar correctamente el desmentido para alfabetizar a la opinión pública y orientar a los ciudadanos hacia la verdad. En definitiva, la labor de los periodistas verificadores no solo es evitar que los ciudadanos consuman bulos, sino también prevenir las consecuencias más perniciosas de la desinformación: los discursos del odio y la polarización ideológica que alimentan los radicalismos o extremismos. Palabras clave: bulos, desinformación, desmentido, periodismo, periodistas, verificación.
Competencias de verificación de contenidos: una propuesta para los estudios de Comunicación
(2022) Paula Herrero-Diz; Marta Pérez Escolar; David Varona Aramburu
El trabajo del periodista, en los entornos digitales, demanda una actualización constante de sus rutinas y procesos. Fenómenos recientes como la infodemia y la desinformación son una muestra de ello; por ejemplo, en los últimos años, las redacciones de los medios han tenido que centrar sus esfuerzos no solo en informar, sino en luchar contra informaciones engañosas publicadas y distribuidas para, en muchos casos, dañar a la opinión pública. A este trabajo se le ha denominado periodismo de verificación, que parece exigir nuevos talentos en el periodista. Este hecho ha puesto de manifiesto la necesidad de revisar las competencias que adquieren los estudiantes de los grados relacionados con la Comunicación específicamente y, de forma añadida, la Educación, pues aquí se encuentran también los potenciales alfabetizadores en medios. Por tanto, la presente investigación tiene como objetivo formular esas competencias de verificación que permitan al alumnado adquirir el conjunto de habilidades y destrezas necesario para su ejercicio. Para ello, este estudio se sirve del método juicio de expertos (N=18), a través del que se solicitó -mediante un cuestionario diseñado ad hoc- su valoración sobre la relevancia de las competencias y sus categorías. Los resultados permiten afirmar que existen unas destrezas y capacidades concretas y novedosas que demanda una nueva práctica periodística: el periodismo de verificación y que, por ende, deberían contemplarse estas nuevas competencias en los planes de Educación Superior para garantizar una enseñanza más acorde a las nuevas formas de ejercer una disciplina sujeta a continuos cambios.
Desinformación de género en Honduras: medios de comunicación y jóvenes frente a las noticias sobre violencia contra las mujeres
(Complutense University of Madrid, 2022) María Emma Camarero Calandria; Paula Herrero-Diz; David Varona Aramburu
Esta investigación presenta los resultados del análisis de una entrevista focal a periodistas y una encuesta a estudiantes del Occidente de Honduras para conocer cómo se comportan estos cuando consumen información sobre violencia de género desde sus dispositivos móviles, y su contribución o no a la propagación de noticias falsas de esta temática. En un país con una de las tasas más altas de muertes por violencia de género del mundo, los resultados señalan una cierta cautela de los jóvenes a la hora de contribuir a viralizar contenidos dudosos, y una marcada preocupación de los periodistas sobre el tratamiento de la violencia de género en los medios.
Desinformación de género: análisis de los bulos de Maldito Feminismo
(Q87246323, 2020) Paula Herrero-Diz; Marta Pérez Escolar; Juan Francisco Sánchez
El desorden informativo (sátira o parodia, conexión falsa, contenido engañoso, contexto falso, contenido impostor, contenido manipulado o contenido fabricado) debe ser considerado como un problema social en la medida en que se empiezan a demostrar sus daños colectivos, que amenazan a la sociedad digital. De forma particular, las mujeres están siendo víctimas de hostilidades en los espacios de interacción virtuales, lo que se empieza a conocer como “sexismo digital” y “desinformación de género”. En este escenario, el periodismo de verificación, un formato tendencia, trata de paliar los efectos de los bulos introduciendo, entre sus rutinas profesionales, el desmentido de esos contenidos; sin embargo, aún es un trabajo minoritario. Para contribuir al estudio del fenómeno de la desinformación, en relación con los mensajes que circulan en Internet sobre las mujeres, esta investigación propone una herramienta de clasificación sistemática de los bulos desmentidos por el medio Maldita.es, en concreto, aquellos publicados en su sección Maldito Feminismo (N=71). Los resultados de este estudio (que tienen una validez interna) revelan que los bulos detectados por Maldito Feminismo son noticias falsas de contenido engañoso, que buscan dañar el feminismo (ya que este es el tema principal de la mayoría de bulos analizados) y tienen un propósito político. Estos desórdenes informativos se crean y distribuyen, principalmente, a través de las redes sociales en formato texto. Aunque los usuarios colaboran y participan en la detección y denuncia de los bulos, normalmente, suele ser la plataforma Maldita Feminismo quien identifica, localiza y delata la mayoría de noticias falsas.
Estudio de las competencias digitales en el espectador fan español
(LA Referencia, 2017) Paula Herrero-Diz; Javier Lozano Delmar; Andrés del Toro; Milagrosa Sánchez-Martín
Hoy existen múltiples estudios que abordan el análisis de las culturas participativas y, más específicamente, el espectador fan de películas o series de televisión. Henry Jenkins, huyendo del estereotipo de brainless consumers y social misfits que dedican su vida a cultivar un “conocimiento inútil”, marca un punto de inflexión al plantear un perfil de fan que se corresponde con personas cultas. Desde este momento, los fan studies están viviendo su época dorada con diferentes investigadores o aca-fans que estudian y analizan el fenómeno en sus diferentes países de origen. El objetivo general de esta investigación es realizar una radiografía, estudio y descripción del espectador fan español en relación con sus competencias digitales. Además, se persiguen dos objetivos secundarios: realizar una comparativa entre espectadores fan y espectadores no fan de acuerdo con sus competencias digitales y analizar el grado de correlación existente entre el nivel de competencias digitales del espectador fan y el número de series y películas del que se considera fan. Para abordar estos objetivos, se administró un cuestionario en línea elaborado ad hoc, en el que participaron 1003 consumidores de ficción audiovisual, cuyos datos se analizaron utilizando una metodología cuantitativa. Los análisis descriptivos y comparativos nos permitieron concluir que, en primer lugar, la práctica que dominan los espectadores fans es la búsqueda de información. En segundo lugar, que el espectador fan tiene mayores competencias digitales que el espectador no fan. Y, por último, que el nivel de competencias en los ítems de interacción y edición de contenidos en los fans es directamente proporcional al número de productos de los que el espectador se considera fan.
Los menores como usuarios creadores en la era digital: del prosumer al creador colaborativo. Revisión teórica 1972-2016
(Universitat Jaume I, 2016) Paula Herrero-Diz; Marina Ramos-Serrano; Javier Nó
Este artículo pretende explorar el amplio debate teórico sobre las relaciones que se establecen entre las imágenes y la complejidad de aplicar sobre ellas conceptos de verdad. Un vistazo a las agencias de Fact Checking contemporáneas demuestra que los bulos y las fake news usan con más frecuencia materiales audiovisuales para respaldar sus mensajes. Metodología: Se realiza una revisión del corpus teórico sobre las relaciones entre imagen y validación/verdad, ejemplificando los límites de las ideas dominantes con análisis de casos basados en el análisis textual. Resultados: Los límites de las relaciones entre verdad y texto audiovisual fueron enunciados por primera vez al hilo de los debates fenomenológicos sobre el realismo, y posteriormente matizados –entre otras– por las escuelas semiótica, los estudios culturales y la actual eclosión de las teorías “postdigitales”. En el marco de dichas teorías se ha generado una tensión a partir de las marcas de veredicción (pixelado, bajos formatos, ruido visual, glitch) y la desafección de la ciudadanía con las imágenes distribuidas por los medios de comunicación oficiales. Conclusiones: En un mundo en el que los medios convencionales cada vez tienen menos capacidad para distribuir imágenes e influir en sus interpretaciones, es necesario replantearse que la validación de las imágenes es una competencia fundamental en la creación de la ciudadanía del futuro. De ahí que la introducción de competencias críticas de lectura audiovisual en los niveles educativos de la enseñanza obligatoria sea la única manera de poner en crisis la propia naturaleza “referencial” de las imágenes.
Los menores como usuarios creadores en la era digital: del prosumer al creador colaborativo. Revisión teórica 1972-2016
(University of La Laguna, 2016) Paula Herrero-Diz; Marina Ramos-Serrano; Javier Nó Sánchez
Este artículo presenta una revisión cronológica de las teorías que contemplan a los menores de edad como creadores de contenidos digitales. Marco teórico. Se han seleccionado todas aquellas que aportan una definición terminológica para describir su comportamiento en Internet. Conclusiones y discusión. Podemos afirmar que nos encontramos con numerosas etiquetas para denominar de forma distinta su presencia y participación en la red y que los expertos proponen establecer con ellas la existencia de nuevas generaciones de jóvenes, entre las que apenas transcurre el tiempo ni se produce un cambio sustancial en la manera de consumir o producir contenidos: generación WhatsApp, Twitter, selfie o Snapchat. Por ello nos preguntamos qué determina realmente que haya una nueva generación de jóvenes creadores de contenidos digitales y proponemos, frente al excesivo etiquetado, hablar de perfiles de usuarios, para lo que hacemos una recopilación de sus características en función del uso de la tecnología.
Review of: "The Impact of TikTok on Students: A Literature Review"
(2023) Paula Herrero-Diz
Potential competing interests: No potential competing interests to
Spanish adolescents and fake news: level of awareness and credibility of information (<i>Los adolescentes españoles frente a las fake news: nivel de conciencia y credibilidad de la información</i>)
(Taylor & Francis, 2021) Paula Herrero-Diz; Jesús Conde Jiménez; Salvador Reyes de Cózar
Young people’s exposure to fake news is a growing concern in terms of the risks that are beginning to emerge related to health (anxiety and stress), democracy (loss of trust in the media and institutions) and post-truth (permanent questioning of the facts). To ascertain Spanish adolescents’ exposure to false news, their level of awareness and how they value the credibility of digital information, the ‘CHECK-M’ questionnaire was designed and administered to 480 adolescents (N = 480). The results reveal that most have heard of fake news but trust their abilities to detect this kind of content. This self-confidence leads them to also state that they know that there is information designed explicitly to deceive citizens. However, when evaluating the veracity of information, they do not attach importance to fundamental criteria such as having a recognized author or being accurate. This raises the need to reinforce adolescents’ critical thinking starting in the most elementary stages of education.
The credibility of online news: an evaluation of the information by university students / La credibilidad de las noticias en Internet: una evaluación de la información por estudiantes universitarios
(Taylor & Francis, 2019) Paula Herrero-Diz; Jesús Conde Jiménez; Alejandro Tapia Frade; David Varona Aramburu
The spread of online disinformation is one of the 10 global risks of the future according to the World Economic Forum, and 51% of experts believe that this situation will not improve in the coming years. By 2022, half of the news will be fake news. In terms of users, young people and adults have problems understanding where the information they find online comes from and what sources to trust or not. In order to ascertain the degree of credibility that young users in Andalucía give to information, this study presents the results of the evaluation of online news by university students pursuing degrees in communication and education (N = 188), using the CRAAP test. The data reveal differences in gender and degree programme in the credibility assigned to the news. The conclusion is that university students have difficulty differentiating the veracity of the sources, in line with previous studies, with fake news earning higher ratings than real news.
The role of Wikipedia in the dissemination of new knowledge: Analysis of the entry «desinformación» as a changeable concept
(University of Navarre, 2022) Marta Pérez Escolar; Paula Herrero-Diz
The main goal of Wikipedia’s founders, Jimmy Wales and Larry Sanger, was to create a collaborative encyclopaedia driven by the users of the internet who, on a nonprofit basis, would compile and share all human wisdom and knowledge. In times of crisis, such as the coronavirus pandemic, Wikipedia has emerged as a reference point for users around the world. In this vein, Wikipedia once again highlighted its cultural role in the production of available knowledge in the face of new knowledge. Therefore, the main objective of this study is to analyse the specific entry of desinformación –disinformation in English– in the Spanish version of Wikipedia, given the importance that this concept has acquired during the coronavirus crisis and given the need to disseminate a homogeneous definition of this term. For that purpose, we have applied the content analysis method to a textual case, that is, to the disinformation entry in Wikipedia. The main results show that the basic characteristics of the Spanish entry of desinformación on Wikipedia are not the suitable ones to inform users or readers of the real meaning of this concept. Furthermore, the content of the Wikipedia disinformation entry is incomplete, disjointed and of dubious reliability. Therefore, this research advocates the creation of a homogeneous definition that permeates the common imaginary and that is the result of a combination of experts’ opinions and the definitions proposed by institutions, governments, media and organizations.
Unboxing and brands: youtubers phenomenon through the case study of EvanTubeHD
(2016) Marina Ramos-Serrano; Paula Herrero-Diz
The general objective of this paper is to go deeper into the youtubers phenomenon as opinion leaders, therefore, the importance of these people as prescriptors for children and teenagers. Specifically, we propose to analyse the case of Evan Snyderan American child who, at the age of eight, (2011) began to use YouTube to comment on video games. While his number of followers increased, the themes of his videos became more and more diverse. We have carried out a content analysis of Evan Snyder's youtube channel. The variables to be examined are: brands which appear in the videos, the sectors to which they belong, as well as video types. The results show that his leadership starts in the first period when the teenager develops his personality and specialization. Unboxing y marcas: el fenómeno youtubers a través del estudio de caso de evantubehdResumenEl objetivo general de este artículo es profundizar sobre el fenómeno de los youtubers como líderes de opinión, y por lo tanto, su importancia como prescriptores para niños y adolescentes. En concreto, se propone estudiar el caso de Evan Snyder, un niño norteamericano que con ocho años (2011) comenzó a utilizar Youtube para comentar videojuegos. Mientras el número de seguidores aumentaba, las temáticas de sus vídeos se diversificaron. Se ha llevado a cabo un análisis de contenido del canal de Evan Snyder. Las variables analizadas son: las marcas que aparecen los vídeos, los sectores a los que pertenecen, así como los tipos de vídeos. Los resultados muestran que su liderazgo comenzó en sus primeros años cuando el niño desarrolló su propia personalidad y especialización.
Uso de chatbots para automatizar la información en los medios españoles
(Ediciones Profesionales de la Informacion SL, 2018) Paula Herrero-Diz; David Varona Aramburu
Chatbots developed on private messaging platforms are a simple tool that allow direct and personalized communication with the public. They have many advantages thanks to the possibility of automating the process of production and distribution of content, and even to follow real time events or live news. Progressively, media are adapting their strategies to use chatbots. This research presents the results of a focus group with professional experts from seven major Spanish media that aims to learn about the bot phenomenon. Results reveal that the media are at an early stage in the adoption of this technology, although they have successful experiences on specific issues or linked to specific events such as the coverage of elections or sports events. Chatbots are addressed to millennials from 25 to 35 years old, very active, who demand specific contents.