Browsing by Autor "Quelca Huanca, Eulalia"

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Asertividad y satisfacción laboral en empleados de planta de la Alcaldía Municipal de Viacha
(Facultad de Humanidades y Ciencias de la Educación, 2014) Quelca Huanca, Eulalia; Peñaranda Adriazola, Leonardo Oscar
La investigación realizada toma como objetos de estudio a los empleados de la Alcaldía Municipal de Viacha, con el propósito de determinar la relación entre asertividad y satisfacción laboral. El tipo de diseño de investigación es transversal correlacional no experimental y la muestra no probabilística. El estudió se basó en 78 trabajadores de la Alcaldía, a quienes se aplicó la escala de asertividad que consta de 50 ítems, diseñado por el Lic. Calderón y el cuestionario de satisfacción laboral elaborada por Melia y Cols (1990) que consta de 26 preguntas. En los resultados de la investigación se constató que la mayoría de los trabajadores, tienen el manejo de asertividad relativamente buena y en la satisfacción laboral muestran un nivel de satisfacción alto en distintas categorías: supervisión y participación en la organización, satisfacción en la remuneración y las prestaciones, satisfacción intrínseca, cantidad de producción, calidad de producción en el trabajo; asimismo se acepta la hipótesis de investigación planteada, en el cual la correlación es positiva media entre la asertividad y satisfacción laboral. Finalmente, se pretende promover la implementación de políticas laborales y programas orientados a mejorar el déficit de asertividad entre los trabajadores y autoridades superiores y usuarios, por ende prevenir la falta de conductas asertivas y la insatisfacción laboral en el lugar de trabajo.