Browsing by Autor "Rejas Rivero, Margarita"

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    Diseño de un sistema de gestión de calidad, basado en la norma ISO 9001-2015 para la Empresa Belmonte Ingenieros S.R.L.
    (Facultad de Ingenieria, 2019) Rejas Rivero, Margarita; Ticona Paredes, Winner
    Esta investigación muestra el “Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad para la Empresa Belmonte Ingenieros S. R. L, basado en la Norma ISO 9001-2015”, para lograr la mejora de calidad en la prestación de servicios de ingeniería, el cual se basó en un estudio descriptivo - cualitativo pues consistió en formalizar en manuales y procedimientos los aspectos operativos y de gestión de la empresa Se realizó un diagnostico general de la empresa, el cual brindó un análisis del funcionamiento y operación de la misma, posteriormente se plantearon la misión, visión, política y objetivos de calidad con el propósito de definir las directrices de la organización, dando paso a la identificación y caracterización de cada uno de los procesos; agrupándolos en: estratégicos, operativos y de soporte; los cuales fueron el fundamento para elaborar documentos como: el Manual de Calidad, Manual de Funciones, Procedimientos propios de la organización y los Procedimientos exigidos por la norma ISO 9001:2015, registros y anexos; conformando así la plataforma documental del Sistema de Gestión de Calidad de la empresa Belmonte Ingenieros S.R.L.