Browsing by Autor "Sanchez Tipismana, Javier Alberto"

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    Gestión del conocimiento en el sector público mediante herramientas de inteligencia artificial: Una revisión sistemática
    (Horizontes Rev. Inv. Cs. Edu., 2025) Sanchez Tipismana, Javier Alberto; Contreras Rivera, Robert Julio; Muñante Ramirez, Pierina Elizabeth; Ninahuanca Martínez, Joel Oswaldo
    El conocimiento es el proceso más importante para el desarrollo personal y laboral, actualmente facilita la adaptación a herramientas digitales, con relevancia en el sector público. El presente estudio tuvo como finalidad analizar la gestión del conocimiento en el sector público mediante herramientas de IA durante el periodo 2019 - 2024. Para lo cual se elaboró una revisión sistemática mediante el uso de bases de datos como Scopus, Scielo y Science Direct, con documentos en idioma inglés y español, analizando la gestión del conocimiento y herramientas IA. La búsqueda estableció un numero principal de 450 artículos durante el 2019 - 2024, pero fueron escogidos los estudios acordes al presente tema de investigación, dando como resultado final un total de 20 artículos. Se concluye que el uso de IA brinda oportunidades, reduce tiempos y gestiona de mejor manera la carga laboral, sin embargo, existen desafíos críticos que afrontar en el sector público.