Browsing by Autor "Valverde Garnica, Álvaro"

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Estrategia de gestión de la calidad para la optimización de procedimientos técnico-operativos en la empresa Hanna Instruments Equipos Bolivia SRL.
(Facultad de Ingenieria, 2022) Andrade Tapia, Milton Emilio; Valverde Garnica, Álvaro
Hanna Instruments Bolivia, es una empresa multinacional, dedicada a la comercialización de equipos para el análisis fisicoquímico a nivel de laboratorio e industrial. En el mundo las sucursales de Hanna Instruments cuentan con certificación ISO 9001:2015, dentro de las pocas excepciones está Bolivia. La experiencia en las otras sucursales implementando la norma ha sido exitosa y ha permitido elevar la calidad del servicio y subir los índices de satisfacción del cliente. Actualmente Hanna Instruments Bolivia requiere optimizar sus procesos, para tener mayor eficiencia en el uso de recursos y estandarización en todas sus sucursales. Bajo la premisa que, una empresa que sea capaz de ofrecer productos o servicio de calidad, tiene mayor posibilidad de sobrevivir en un ambiente cambiante y encarar los desafíos propios de este ambiente retador, se inicia el proyecto aplicando técnicas de estudio documental, histórico y el análisis deductivo y de concreción para sistematizar los referentes teóricos en sistemas de gestión de calidad en base a la norma ISO 9001:2015. con una base teórica sólida se sustenta la propuesta, desde la evolución histórica, los beneficios, barreras, etc. Se realiza el diagnóstico del estando de la gestión de calidad, desde la presentación de la empresa y considerando los aspectos internos como externo. Mediante la aplicación de la técnica del grupo nominal se confirma el área de trabajo como la mas problemática y que requiere intervención. Entonces se identifica los componentes importantes como los procesos, los ejes rectores de la organización y su percepción de la calidad y los indicadores de eficiencia actuales, principalmente relacionados al recurso tiempo. Los aspectos externos también son diagnosticados al identificar la brecha que presenta actualmente entre la norma ISO 9001:2015 y la gestión de calidad. Así mismo, se hace un estudio de aceptación de la gestión de calidad para identificar puntos fuertes y falencias en base a los requisitos del estándar de referencia. En base al diagnóstico se propone una estrategia de gestión de calidad, se toma como referencia una metodología diseñada para una versión anterior de la norma, sin embargo, en base al análisis de compatibilidad e identificando todos los acápites de la actual norma en la metodología planteada se concluye que si es aplicable. Por otro lado, se soporta esta conclusión en experiencias pasadas de otros investigadores que, por la naturaleza en base a procesos y ciclo PHVA, han tenido éxito en su uso para la versión 2015. Se establecen metas programáticas con actividades que permiten establecer una base para un sistema de calidad ISO 9001:2015, así mismo, se desarrolla los documentos y pasos de mayor importancia para que únicamente quede la revisión y actualización en periodos de tiempo prudentes, esto como una base de partida de la estrategia. La propuesta consta de actividades específicas que permiten cubrir los requerimientos de la norma para establecer la gestión de calidad con participación activa de los empleados. Asimismo, explota las fortalezas encontradas durante el diagnostico como el conocimiento de los procesos y clientes y el alto nivel de compromiso mostrado por la alta dirección; también hace especial énfasis en subsanar algunas de las brechas más importantes encontradas como la falta de documentación.
Gobernanza ambiental en áreas protegidas. El caso del Parque Nacional y Área Natural de Manejo Integrado Cotapata
(Rev. de Inv. Educ., 2015) Valverde Garnica, Álvaro
La gobernanza ambiental, como proceso socio-organizativo de carácter espacial y territorial, requiere para el alcance de su noción una coordinación multidimensional de escalas, actores, sectores y disciplinas integradas que permitan comprender los diferentes modos de regulación de un territorio entendido como complejo geográfico y ecológico. Esta regulación inicia con la necesidad de repensar la integración sociopolítica, biocultural y climática de la gestión ambiental, que permita mejorar el planteamiento de estrategias y acciones para una gestión compartida y participativa de los recursos naturales, basada en la comunidad desde un nivel local, considerando como ejemplo de acción unidades de planificación específicas como áreas protegidas, cuencas hidrográficas, sistemas de vida o bosques modelo. En el caso de Bolivia, la descentralización democrática ha marcado una manera prometedora de institucionalizar y de aumentar la participación social que hace más eficaz la gestión de los recursos naturales en el sistema de áreas protegidas, constituyendo comités locales de gestión para alcanzar una visión integral de su manejo y administración. El artículo hace hincapié en los objetivos, desafíos y oportunidades de plantear un sistema de gobernanza en el Parque Nacional y Área Natural de Manejo Integrado Cotapata, ubicado en el departamento de La Paz - Bolivia, basado en estrategias que apunten a gestionar los recursos naturales del área protegida de manera compartida, colaborativa y participativa.
La gobernanza ambiental como enfoque para la cogestión adaptativa
(Rev. de Inv. Educ., 2016) Valverde Garnica, Álvaro
La gobernanza constituye una nueva forma gobernar y su estrategia sociopolítica más importante es la cogestión. Con la incorporación de la variable ambiental en el marco de las decisiones políticas respecto al ordenamiento territorial, el manejo de los recursos naturales y la adaptación al cambio climático, la noción de la gobernanza ambiental ha empezado a tener importancia por sus principios de integración, interdisciplinariedad y conectividad entre espacios y territorios para alcanzar un desarrollo en armonía con la naturaleza. El artículo hace un abordaje en la configuración de una estructura para la práctica de la gobernanza ambiental en el país, rescatando los pilares del fundamento 'vivir bien'.