Browsing by Autor "Valverde-Reyes, Fiorella Jamileth"

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Impacto de la gestión documental en la calidad de la atención
(Tribunal, 2025) Valverde-Reyes, Fiorella Jamileth; Nieto-Rivas, Elier Abiud; Santiago-Prado, Arnold Fernando; Gutierrez-Mendoza, Aldo Alberto; Valverde-Reyes, Karin Araceli
El objetivo fue determinar el impacto de la gestión documental en la calidad de atención en una Unidad de Gestión Educativa Local de Trujillo, 2024. Esto, bajo un diseño no experimental correlacional causal, con una muestra de 162 docentes. Los resultados evidencian una relación significativa entre la gestión documental y la calidad de atención administrativa, con un impacto del 93.3% según el coeficiente de Nagelkerke y una significancia de 0.00. La mayoría de los encuestados percibe estos aspectos como regulares o deficientes; el 17% califica la gestión y atención como desfavorables, mientras que solo un 26% las valora positivamente. Se concluye que se cumplen estándares mínimos, pero sin alcanzar la excelencia, por ende, surge la necesidad de fortalecer la gestión documental mediante la digitalización y modernización de los procesos administrativos a partir de la implementación de estrategias de optimización tecnológica.
Incidencia de la calidad de vida laboral en el compromiso organizacional de los docentes
(Tribunal, 2025) Santiago-Prado, Arnold Fernando; Nieto-Rivas, Elier Abiud; Valverde-Reyes, Fiorella Jamileth; Zavaleta-Piñella, Flor de Maria; Moreno-Gutiérrez, Juan Eduardo
El objetivo fue determinar la incidencia de la calidad de vida laboral en el compromiso organizacional de los docentes de una institución educativa particular de Chiclayo, 2024. El diseño fue no experimental de alcance explicativo causal. La muestra fue de 128 educadores y se aplicó la escala de Easton y Van Laar (19 ítems) para la calidad de vida laboral, mientras que, para el compromiso organizacional se empleó un cuestionario (18 ítems). Los resultados evidenciaron que la calidad de vida laboral incide significativamente en el compromiso organizacional (p valor=0,002 < 0,01) con un valor Nagelkerke de 36,5%; con lo cual se concluye que la variabilidad del comportamiento organizacional depende directamente de la calidad de vida laboral percibida por los docentes, la cual actúa como base en la consolidación de un mayor vinculo emocional y sentido de pertenencia, entre otras actitudes favorables hacia la misión institucional.