Browsing by Autor "Zola Salazar, Alexandra Angela"

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    Diagnóstico de la eficacia de la gestión administrativa de cobro de empleadores en mora de la AFP BBVA PREVISION S.A.
    (Facultad de Ciencias Económicas y Financieras, 2022) Zola Salazar, Alexandra Angela; Aliendre España, Freddy Eusebio
    El presente artículo científico diagnostica el nivel de eficacia del actual proceso de gestión de cobro administrativo de empleadores en mora, debido a que una adecuada y eficaz gestión de cobro evitaría que los empleadores procedan a retrasar el pago de sus obligaciones y evitaría que no exista un fondo de renta futura para la jubilación de los asegurados. Para este fin, se ha realizado una investigación cualitativa, cuantitativa, exploratoria, descriptiva, encuestando a la totalidad de gestores de cobranza de la AFP BBVA PREVISION, entrevistado a cuatro coordinadores de cobranza a nivel nacional y revisando archivos de registro. En la investigación se ha evidenciado que 7 de 9 regionales ha disminuido su stock de mora histórica, que la mayor contención de mora se debe al tipo de mora presunta y que hasta el mes de noviembre se ha logrado alcanzar el 88.73% del objetivo de procesos desistidos.