Diseño y elaboración de un manual de procesos y procedimientos para la evaluación de la gestión del talento humano en las organizaciones

Abstract

El presente trabajo propone el diseño y elaboración de procesos y procedimientos para la evaluación de la gestión del talento humano, de manera que cualquier empresa privada pueda adoptarlo de forma parcial o total, la gestión del talento humano es muy importante en las empresas, porque que administran personas que, producen, operan, administran y dirigen a la empresa. El presente Trabajo se estructura en los siguientes capítulos: Introducción y Antecedentes, Generalidades, Metodología de la Investigación, Marco Teórico Conceptual, Diagnóstico, Diseño del Manual, Conclusiones. Reclutamiento y Selección de personal es un filtro al ingreso de personal calificado para el puesto y acorde al presupuesto de la empresa, además que se encarga del análisis de puestos, del manual de funciones del puesto, del reclutamiento interno y externo de personal, de la selección mediante pruebas técnicas y psicotécnicas, entrevistas de trabajo y de la inducción del personal. Capacitación se encarga de detectar fallas en el conocimiento en los trabajadores y del proceso enseñanza aprendizaje, el desarrollo de habilidades técnicas, operativas y administrativas de todos los niveles tanto en los trabajadores y trabajadores nuevos, con experiencia y sin experiencia en el cargo. La proveedora de Capacitación Externa se encarga del aprendizaje de cursos de forma General como ser: Primeros Auxilios, Escuela de fuego, Ms Office etc. y de forma Específica como ser: Excel Macros, Software Primavera, Orión etc. La Capacitación Interna se encarga del aprendizaje o actualización del manual de funciones, del manual de procesos y procedimientos, de las políticas de la empresa. En el caso de los mejores trabajadores premiarlos con una Beca a una universidad del interior o del exterior del país. Para la Evaluación del Desempeño proponemos el método de evaluación 360 grados o Feedback que es una herramienta para evaluar el desempeño de cada trabajador por parte de su jefe, compañeros, subalternos y su auto evaluación, el resultado de la evaluación es útil para hacer: planes de capacitación al personal, planes de carrera, obtener evidencia objetiva del personal para acciones como ser: promoción, rotación de puestos, el desarrollo, incrementos salariales, ampliación de responsabilidades, desvinculación laboral y despido indirecto.