Modelo de Social Media Marketing para la difusión de actividades gestionadas en una unidad académica de la Universidad Mayor de San Andrés

Abstract

El presente trabajo pretende dar respuesta a los problemas de comunicación y difusión de las actividades que se tienen en la carrera de Administración de Empresas de la Universidad Mayor de San Andrés a partir de la propuesta de un modelo de social media marketing que permita explotar los beneficios del uso de las redes sociales y por ende dar respuesta a la problemática descrita. El presente trabajo sigue una investigación científica aplicada ya que pretende dar solución a la poca difusión de las actividades de una unidad educativa, para tal efecto se aplica una investigación correlacional, descriptiva. Correlacional porque relaciona la variable independiente, es decir, “Modelo de Social Media Marketing” con la variable dependiente “Difusión de las actividades gestionadas en una unidad académica de la Universidad Mayor de San Andrés”. Descriptiva porque se enfocará sobre el contexto social caracterizando el comportamiento del target de la carrera de Administración de Empresas. Inicialmente se realiza un corte longitudinal tomando como base dos etapas temporales, como ser: una etapa inicial, con una percepción in situ sobre la difusión de actividades en la unidad académica y la segunda etapa con la puesta en marcha de un modelo de social media marketing. Para tal efecto operativamente se diseñó un modelo de social media marketing en base a la metodología SOSTAC complementado con estrategias de posicionamiento web, gestión de contenidos y buzz marketing. Al ser SOSTAC una metodología abierta, sistemática y medible, se pudo obtener una serie de KPI´s que fueron evaluados con los objetivos SMART planteados. Por último, como la investigación adquiere un contexto propositivo, a partir de los argumentos que nos brindó la primera y segunda etapa, se llegó a dar validez a la hipótesis planteada.