Estrategia comercial competitiva, basada en e-commerce, para la inserción en el mercado internacional: caso, pequeña y mediana empresa (PYMES) del sector textil (alpaca), de La Paz

Abstract

El presente trabajo de investigación responde a la necesidad de contribuir al fortalecimiento de las pequeñas unidades económicas productivas, particularmente del sector textil de la ciudad de La Paz, que presentan diversos problemas relacionadas con recursos tecnológicos, financieros, humanos, gestión, procesos, y otros, que limitan sus posibilidades de insertarse en mercados internacionales, tal como se verá más adelante. Para el efecto, se propone diseñar una estrategia comercial competitiva, aprovechando las ventajas del comercio electrónico (e-commerce), como herramienta que permita incrementar la competitividad e inserción en mercados internacionales a las Pequeñas y Medianas Empresas (Pymes) del sector textil de lana de alpaca de la ciudad de La Paz. Un primer elemento para la inserción de las Pymes en mercados internacionales, es la competitividad, entendida como “la capacidad dinámica que tiene una empresa localizada espacialmente, para mantener, ampliar y mejorar de manera continua y sostenida su participación en el mercado, a través de la producción, distribución y venta de bienes y servicios en el tiempo, lugar y forma solicitados, buscando como fin último el beneficio de la sociedad” En base a lo expuesto, se cree necesario apoyar a las Pymes del sector textil de lana de alpaca de la ciudad de La Paz, poniendo a su disposición una estrategia comercial basada en e-commerce, que les permita hacer conocer su actividad en el mercado internacional, así como establecer las formas de contacto, formas de pago por productos o servicios, la forma cómo pueden los visitantes de un sitio web realizar reservaciones o pedidos de productos en cualquier momento de una manera fácil y rápida