Gestión de recursos humanos y prestación de servicios en los hoteles de cinco estrellas, en el centro urbano de la ciudad de La Paz

Abstract

En el presente trabajo de investigación: "Gestión de Recursos Humanos y prestación de servicios en los Hoteles de cinco estrellas, en el centro urbano de la ciudad de La Paz", se hace un análisis a la actividad hotelera que se constituye en la actualidad en el eje central del turismo, ya que esta es la primera imagen que el turista tiene sobre sus expectativas de conocimiento sobre un determinado atractivo turístico. Para ello el contacto que se tiene con los operadores de turismo y con los Recursos Humanos que desarrollan los servicios hoteleros es fundamental, puesto que expresan el desarrollo cultural de una sociedad. Razón por lo cual nuestro interés investigativo a focalizado su estudio en los Recursos Humanos que laboran en los hoteles de cinco estrellas del centro urbano de la ciudad de La Paz, los cuales son el Hotel Presidente, Hotel Plaza, Hotel Europa y Hotel Radisson.