Relación entre el síndrome de burnout y estrategias de afrontamiento en los trabajadores de la industria AJE Bolivia La Paz y El Alto

Abstract

El Síndrome de Burnout surge como una consecuencia del estrés laboral crónico. Se trata de una experiencia subjetiva interna que agrupa sentimientos, actitudes y comportamientos que tienen un carácter negativo para el sujeto dado que implica alteraciones, problemas y disfunciones psicofisiológicas con consecuencias nocivas para la persona y para la organización. Este Síndrome presenta tres dimensiones las cuales son agotamiento emocional, despersonalización y falta de realización personal en el trabajo que puede desarrollarse en aquellos sujetos cuyo objeto de trabajo son personas en cualquier tipo de actividad. El objetivo General del presente estudio fue determinar la relación entre el síndrome de Burnout y las estrategias de afrontamiento en los trabajadores de La Industria AJE Bolivia La Paz y El Alto. Se consideró a 40 trabajadores de la industria AJE Bolivia La Paz y El Alto. Entre las conclusiones a las que se llegaron es que los trabajadores presentan el Síndrome de Burnout esto implica que el personal puede presentar pensamientos, emociones y actitudes negativas hacia el trabajo, hacia las personas con las que se relacionan en especial los usuarios, y hacia el propio rol profesional generándose así una serie de disfunciones conductuales, psicológicas y fisiológicas que repercuten negativamente en las personas y en la organización. Pero de la misma forma estos trabajadores realizan estrategias de afrontamiento afectivo, planificación, apoyo emocional, apoyo social, religión, reevaluación positiva, aceptación, negación, humor, autodistracción, autoinculpación, desahogo, y las estrategias que no utilizan los trabajadores de dicha industria son la desconexión y el uso de sustancias porque consideran negativas para su desempeño laboral