Diseño de un Sistema de Gestión de Calidad según la Norma ISO 9001:2015 en la Fábrica Plásticos El Triunfo

Abstract

En el presente documento se tiene como objetivo central el Diseño de un Sistema de Gestión de la Calidad bajo los lineamientos de la norma NB-ISO 9001 versión 2015 en la fábrica de plásticos el triunfo, dicho sistema genera una mayor ventaja competitiva ya que permite el desarrollo de productos bajo estrictos lineamientos de normas de calidad dando énfasis a los procedimientos de la ISO 9001, de esa manera se construye una relación sostenible con sus proveedores y clientes en la relación que tiene. Dicho trabajo se realizó a través de un diagnóstico de la empresa en todos los procesos que realiza a través de encuestas, cuestionarios, observación sistemática y recolección de datos de información documentada que tiene la misma. De esta manera se procedió a elaborar el manual de funciones, los documentos de gestión de calidad, los procedimientos de mejora y los archivos que le ayuden a desarrollar la ejecución de procesos. formulando el mapa de procesos de la organización, se identificaron los procesos estratégicos, procesos de producción y los de apoyo, se ha logrado elaborar los documentos que se tienen como requisito indispensable para la certificación del sistema de gestión de la calidad Al final del proyecto se realizó la evaluación financiera obteniendo un resultado positivo por lo que la ejecución de este proyecto es viable económicamente.