Uso del sistema ERP en medianas empresas de la ciudad de El Alto

Abstract

En Bolivia las medianas empresas tienen una necesidad no atendida y es justamente la tecnología, en el aspecto de que no tienen un control adecuado de la información que generan. Es por ello que contar con un sistema, equipo y personal capacitado facilitaría el manejo de la información. La presente investigación planteo “¿Por qué las medianas empresas en la ciudad de El Alto no usan el sistema ERP?” tomando en cuenta los demás sistemas de información. Se tomo como punto de partida la problemática que rodea a esta investigación, que trata del retraso que existe en cuanto al avance tecnológico, con el fin de motivar al uso de sistemas y nuevas tecnologías. Se definieron conceptos acerca de lo que son los sistemas, tipos de sistemas, la relación que existe entre los sistemas y las empresas que brindan este sistema y el comportamiento del empresario en cuanto a la tecnología. Se tomo en cuenta la legislación y normativa tributaria que rodea a las medianas empresas. La muestra poblacional que se usó en la investigación fue de 45 medianas empresas de la ciudad de El Alto, según datos del Viceministerio de Producción Industrial a Mediana y Gran Escala del año 2015, en tres rubros: comercial, servicios e industrial. Para la realización de la investigación y posterior trabajo de campo, se elaboró un cuestionario y entrevista para recolectar la información. Se finalizo la investigación dando a conocer los resultados obtenidos como: las medianas empresas aún siguen manejando datos de manera manual, existe total miedo al cambio y total desconocimiento de sistemas administrativos que ayuden a sistematizar la información y el crecimiento de la empresa.