La relacion comercial entre emisor y receptor, estrategias lingüísticas de venta utilizadas por comerciantes de variedad popular en la ciudad de La Paz

Abstract

Según Landa (2007), el comercio informal se caracteriza por ser una de las más importantes actividades de la economía en Bolivia. Esta actividad laboral a cuenta propia, radica en ofertar productos, ya sea en espacios situados en la vía pública o en lugares no autorizados, es decir, se constituye en un medio de subsistencia callejera y popular. En la ciudad de La Paz, este tipo de comercio es desempeñado por las vendedoras asentadas y ubicadas en las calles populares del centro y la zona norte de la ciudad; sin embargo, la parte sur, conocida como zona residencial, no está libre de esta actividad comercial. Los mercados populares más concurridos son los sectores de la Huyustus, la Graneros y la calle Comercio. En estos sitios de venta, los compradores pueden obtener diversos productos; no obstante, mayormente prevalecen las prendas de vestir.

En el comercio informal, las vendedoras no cuentan con estrategias de venta como el marketing y la publicidad con la que, generalmente, el comercio formal cuenta. En este sentido, la interacción comunicativa entre la comerciante y el comprador, cumple un rol muy importante; es decir, no sólo basta con mostrar el producto, exponerlo o contar con espacios e infraestructuras cómodas y adecuadas, sino también se debe considerar, como elemento primordial, el manejo de expresiones discursivas que convenzan al cliente a adquirir el producto. Bajo estas circunstancias, la relación comercial-comunicativa entre interlocutores, es un fenómeno sociolingüístico interaccional que debe ser analizado con detalle para determinar las estrategias discursivas y las actitudes que desempeñan, tanto comerciante y cliente, en el transcurso de la negociación comercial.