Diseño de un sistema de gestión integrado con base a las normas NB-ISO 9001, NB-ISO 14001, NB-OHSAS 18001 para la mejora de procesos en la empresa ISSA-CONCRETEC

Abstract

Ya desde hace unos años atrás se ha convertido en tendencia mundial el hecho de que bastantes empresas adopten sistemas de gestión de acuerdo a normas internacionales garantizando la elaboración de un producto que cumpla con las necesidades y expectativas de los clientes, además de que cumpla legalmente con los trabajadores y con el medio ambiente. El pensamiento de un sistema de gestión integrado, es decir que tome en cuenta el sistema de gestión de calidad, el sistema de gestión ambiental y el sistema de gestión de seguridad y salud ocupacional, está empezando a tomar mayor importancia. En el ámbito nacional, la exigencia de calidad de los productos y servicios, la preocupación por el medio ambiente y la seguridad ocupacional se ha convertido en un aspecto muy importante para el funcionamiento de las empresas dando lugar a estrictas leyes y normativas. El presente proyecto “Diseño de un sistema de gestión integrado con base a las normas NB-ISO 9001, NB-ISO 14001, NB-OHSAS 18001 para la mejora de los procesos en la empresa ISSA-CONCRETEC”, fue elaborado con el propósito de presentar a la empresa oportunidades de mejora continua en el diseño, implementación, operación y mantenimiento de un sistema de gestión integrado, integrando el sistema de gestión ambiental y de seguridad y salud ocupacional al sistema de calidad con el que ya cuenta.