Plan de capacitación para el personal de la Biblioteca "Aquiles Nazoa" del NURR

Abstract

La investigacion presentada tuvo como objetivo general proponer un plan de capacitacion para el personal de la Biblioteca “Aquiles Nazoa” del Nucleo Universitario Rafael Rangel, para su desarrollo se disenaron como objetivos especificos; Identificar la opinion de los estudiantes sobre los servicios prestados por la Biblioteca, Identificar los factores administrativos que intervienen en el proceso de capacitacion del personal bibliotecario, Identificar las necesidades de capacitacion del personal de la biblioteca. Construyendo un basamento teorico para tener una vision mas amplia sobre el proceso de capacitacion y el diagnostico de necesidades basados inicialmente en la teoria de sistemas expuestas por Chiavenato y la teoria de recursos humanos. El procedimiento metodologico se estructuro bajo un esquema descriptivo con un diseno de campo con una poblacion de cuarenta y un (41) personas que laboran en la biblioteca a los cuales se le suministro u n instrumento para la recoleccion de los datos necesarios para la investigacion, de igual manera se recolectaron datos con respecto a la opinion de los usuarios por medio de otros instrumentos tipo encuesta. Los resultados permitieron detectar grandes deficiencias en el proceso de capacitacion lo que sirvio de base para realizar las propuestas tituladas Programa de Capacitacion para el Personal de la Biblioteca Aquiles Nazoa. La capacitacion segun Matos (2000) hace referencia a que el individuo para desempenar una tarea debe someterse primeramente a un proceso de capacitacion en el que debera realizar un esfuerzo fisico y mental donde se obtienen actitudes y conocimientos tecnicos para su proposito particular. La capacitacion esta orientada para desarrollar en el individuo las capacidades de informacion y conocimientos para saber como hacer y desempenarse efectivamente en un puesto de trabajo. Para que una organizacion funcione con eficiencia debe contar con los recursos necesarios para ello y especificamente con aquel dirigido al humano, considerado como el mas importante el cual debe estar debidamente capacitado, ya que es el encargado de dirigir los procesos con la responsabilidad de que el producto final cumpla con las expectativas del cliente. Por esta razon la actividad debe instruir a un individuo esta destinada a que mejore fundamentalmente en el campo cognoscitivo muy especialmente en el operacional, tratando de dotarlo de los conocimientos, habilidades y destrezas que su trabajo requiere, con la finalidad de asegurar en el un determinado nivel de desempeno. Para que esto sea posible la gerencia de toda organizacion y en este caso las autoridades del Nucleo Universitario “Rafael Rangel” debe establecer un programa de acuerdo con las necesidades de las mismas y asi evitar un mayor costo organizacional, en terminos de que si no se laboran los programas, esto traera como consecuencia que la organizacion pierda un tiempo considerable ya que en una mayoria de los costos el proceso de capacitacion puede dirigirse en forma equivocada ya sea hacia las personas o hacia los programas. De alli se considero necesario realizar un estudio sobre las necesidades de un programa de capacitacion para el personal de la Biblioteca Aquiles Nazoa ubicada en el NURR. Ya que por ser esta una casa de estudio superiores el personal que proporciona la informacion debe cumplir con u perfil que contribuya el cumplimiento de la mision de la universidad.