English for specific purposes for the tourist police of La Paz city : a course designed based on direct, audiolingual and communicative methods

Abstract

Debido al hecho de que el turismo en Bolivia aumenta a diario, es necesario contar con personas capacitadas en el idioma inglés, especialmente personas que trabajan en el área de seguridad y orientación. Así surgió la idea de implementar un curso de ESP (inglés con fines específicos), un curso dirigido a oficiales de policía de la Institución Policía Turística que están diariamente en contacto con extranjeros. Entonces, la base para lograr el objetivo fue el análisis de necesidades de los estudiantes (oficiales de policía) que nos guio para crear e implementar el curso de ESP. Además, la elección de los métodos se basó en las necesidades de los estudiantes; sin embargo, muchos autores nos ayudaron a desarrollarlos objetivamente. No solo los métodos, sino también los materiales, las técnicas, el plan de estudios, los planes de trabajo, los planes de lecciones, el libro de guía para el alumno, el libro de trabajo del alumno y la guía bilingüe. Todos estos aspectos fueron elaborados en base a las principales funciones lingüísticas requeridas para ellos; tales como: dar y pedir información sobre direcciones y tiempo; describir actividades diarias y actuales, y apariencia física; dar consejos, y elaborar informes y planes. Finalmente, durante el desarrollo del trabajo dirigido, los resultados fueron satisfactorios, ya que el análisis muestra que los estudiantes lograron los objetivos establecidos al comienzo del curso, obteniendo un nivel básico de inglés, asimilando el contenido en teoría y también pudiendo ponerlos en práctica al momento de interactuar con los turistas. Por lo tanto, consideramos que este trabajo será útil no solo para investigaciones futuras, sino también para la Institución Policía Turística, ya que su personal está preparado para enfrentar situaciones comunicativas básicas de manera efectiva.