Modelo de gestión por competencias para mejorar el desempeño de los recursos humanos de radio majestad de la ciudad de El Alto

Abstract

Con el propósito de mejorar el desempeño de los recursos humanos de Radio Majestad se estudió el modelo de gestión por competencias propuesta por Martha Alles, cuyos pilares del modelo son: Análisis y descripción de puestos, evaluación de desempeño y desarrollo, los cuales fueron desarrollados para la emisora en la presente investigación. Dentro de los problemas principales que se identificaron están; la no socialización y formalización de los lineamientos estratégicos, objetivos y funciones, otro problema identificado es la no implementación de una gestión de recursos humanos que promueva el crecimiento personal y profesional de sus recursos humanos. Los problemas señalados repercuten en el crecimiento de la emisora debido a que los objetivos no son alcanzados en todos los niveles, denotando un bajo desempeño. La metodología de gestión por competencias que propone Martha Alles, inicia con la definición de la Visión, Misión y competencias cardinales y específicas que la máxima dirección habrá definido, siendo estos aspectos base importante para construir una gestión eficiente y un clima laboral donde los recursos humanos no solamente lograran un mejor desempeño sino también desarrollaran competencias en su área profesional. En el aspecto metodológico se aplicó el método cualitativo inductivo a través del cual se observó y se recopilo información con respecto al desempeño de los clientes internos, con el propósito de identificar el nivel de las competencias y las áreas débiles de la emisora, y con esta información alcanzar el objetivo del proyecto. La aplicación del modelo gestión por competencias permitió identificar las competencias necesarias para un buen desempeño y de esta manera trabajar en las que requieren desarrollo, por tal motivo la implementación del modelo coadyuva al propósito de la investigación.