"La necesidad de la creación de la defensoría del turista en el municipio de La Paz"

Abstract

En los últimos años se han suscitado cambios muy acelerados y repentinos, porque la tecnología de las comunicaciones y aplicaciones tanto en celulares como en otros medios informáticos de comunicación, hizo que las personas viajen con mayor frecuencia, especialmente por motivos de turismo por lo cual esta actividad se ha incrementado exponencialmente. Los viajes por cuenta propia y en grupos organizados se han visto facilitados, ayudados y crecido gracias a las redes sociales y junto a este masivo incremento de turistas viajeros, también a la par se ha incrementado LA INSEGURIDAD de los viajeros tanto en su integridad física como en sus pertenencias. Es en este sentido que este trabajo de investigación llena ese vacío vulnerable de los derechos y la falta de seguridad de los turistas específicamente en nuestra ciudad maravilla, municipio de Nuestra Señora de La Paz (declarada en 2014 por la fundación NEW 7 Wonders). LA CREACIÓN DE LA DEFENSORÍA DEL TURISTA EN EL MUNICIPIO DE LA PAZ, es una propuesta como una Unidad Administrativa dependiente de la Agencia Municipal para el Desarrollo Turístico “La Paz Maravillosa” del Gobierno Autónomo Municipal de La Paz, a efectos de brindar seguridad a los turistas, promocionando tanto sus derechos como sus obligaciones, determinar la relación existente entre la seguridad turística y la calidad de servicio turístico en el Municipio Paceño. Se establece que esta investigación es descriptiva desarrollada bajo un diseño no experimental, se tiene que los resultados obtenidos son consecuencia de la encuesta utilizada como técnica, el cuestionario como instrumento; lo que ha permitido recolectar información que ha sido anotada, analizada y trabajada; que nos arrojó problemáticas a solucionar. Por otro lado, esa técnica nos ayudó a profundizar la propuesta con resultados muy interesantes.