Sistema de capacitación productiva al personal para incrementar las captaciones del Banco Union S.A. de la ciudad de La Paz

Abstract

En la investigación nos referimos a la importancia que tiene la captación al personal en el sector bancario, ya que es fundamental para mejorar la captación de clientes que permitan mejorar en los servicios que se ofrece a los nuevos clientes en particular a los potenciales ofreciendo las mejores condiciones financieras, tanto en tipo de moneda, como en tasa de interés y plazos de devolución que estas pueden ser en medianos y largo plazo. En este contexto, la investigación sobre los clientes en el sistema bancario, debido a la creciente competitividad del mercado financiero, tiene su origen en la necesidad de encontrar mecanismos que permitan atraer clientes potenciales para la captación del ahorro e incrementar los niveles de créditos para el crecimiento y desarrollo particular y empresarial. En la actualidad todos los Bancos deben de estar prestos a poder habituar y desarrollar productos de ahorro, crédito e inversión, ajustados a sus necesidades llegando a tener amplia cobertura, acceso a múltiples canales como banca móvil, Internet, corresponsales bancarios, teléfono y cajeros automáticos, principalmente en un entorno regulatorio que vela por la protección de sus derechos como consumidor, estas son algunas ventajas que lo invitan a hacer parte del sistema financiero. Frente a este escenario, en la presente investigación se ha determinado factible, para el mediano y largo plazo, que permita lograr los objetivos definidos en la presente Tesis a saber: “Sistema de Capacitación Productiva al Personal para Incrementar las Captaciones del Banco Unión S.A. de la Ciudad de La Paz”. La aplicación de la presente investigación en el Banco Unión S.A. de la ciudad de La Paz, permitirá su fortalecimiento y crecimiento permanente y sostenible en el tiempo, así constituirse como un referente en el país y en la región.