Implementación de un sistema de monitorización de infraestructura tecnológica. Caso: Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda

Abstract

Este proyecto tiene como objetivo implementar un sistema avanzado de monitoreo de infraestructura tecnológica en el Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda (MOPSV). La solución propuesta utiliza Zabbix, una herramienta de monitoreo de código abierto, para proporcionar visibilidad en tiempo real, paneles de rendimiento y sistemas de alertas que mejoren la gestión de la infraestructura IT del ministerio. Se seleccionó Zabbix por su escalabilidad, compatibilidad y efectividad, tras un análisis comparativo de diversas herramientas de monitoreo. La implementación del proyecto incluye la configuración de Zabbix para monitorear servicios clave, el establecimiento de un sistema jerárquico de monitoreo y la integración de notificaciones de alertas para mejorar la resolución proactiva de problemas. Adicionalmente, la metodología ITIL se emplea para estructurar y gestionar el proceso de implementación, asegurando que el proyecto siga las mejores prácticas en la gestión de servicios IT. Se espera que el resultado sea una mejora significativa en la gestión y monitoreo de la infraestructura IT del MOPSV, optimizando la disponibilidad, el rendimiento y la seguridad de los servicios críticos del ministerio. El uso de Zabbix, combinado con las prácticas de ITIL, permitirá al MOPSV no solo identificar y resolver problemas de manera eficiente, sino también prever y prevenir posibles inconvenientes futuros. Esto contribuirá a una operación más estable y confiable, incrementando la eficiencia operativa y asegurando la continuidad de los servicios tecnológicos esenciales para el funcionamiento del ministerio.