Justicia organizacional y su relación con la satisfacción laboral

Abstract

El objetivo de esta investigación fue determinar la relación entre las dimensiones de justicia organizacional y la satisfacción laboral del personal de las empresas de seguros personales en una muestra de 266 empleados. El diseño del estudio fue no experimental con un diseño transversal y tipo descriptivo - correlacional. Así mismo, para la recolección de datos se utilizó el cuestionario de justicia organizacional de Colquitt (2001) y satisfacción laboral Meliá y Peiró (1998) ambos validados, con una fiabilidad del 0,956 y 0,926 según el Alfa de Cronbach. De acuerdo a la información recolectada y según las percepciones del personal encuestado, se estableció un nivel medio alto de justicia organizacional y satisfacción laboral. Las dimensiones de justicia procedimental e informacional demostraron tener una relación alta con la satisfacción laboral, presentando un coeficiente Rho de Spearman de 0,668 y 0,699. En cuanto a la relación entre las dimensiones de justicia organizacional y la satisfacción laboral, se observa que la justicia distributiva e interpersonal son aquellas que establecen una relación moderada con la satisfacción laboral, teniendo un coeficiente Rho de Spearman de 0,553 y 0,579. Por tanto, cumpliendo el objetivo general del estudio, se comprueba que la relación entre las dimensiones de justicia organizacional y la satisfacción laboral de la población de estudio son dos dimensiones (justicia distributiva e interpersonal) que están moderadamente relacionadas con la segunda variable estudiada y las dimensiones de justicia procedimental e informacional tienen una relación alta con la satisfacción laboral. Es información que debe tomarse en cuenta para fortalecer actitudes positivas en el personal de una empresa mediante el fomento de las prácticas que incrementen la justicia organizacional (con un énfasis en la justicia procedimental e informacional).