Determinantes financieros en la eficiencia de Mutual La Primera

Abstract

Mutual “La Primera”, ha ofertado productos financieros desde hace casi cincuenta años, dentro de los cuales se ha mantenido bajo el enfoque de Servicio a la Comunidad, que permiten a miles de familias obtener un crédito accesible, de acuerdo con sus posibilidades y oportunidades que requieren de un apoyo financiero. Mutual “La Primera” viene trabajando incansablemente para mantener su solvencia y prestigio ganado a lo largo de sus años de servicio financiero, dando lugar a que la gente deposite su confianza en la Institución, donde puede encontrar atención Personalizada. La eficiencia es uno de los factores claves a la hora de desarrollar las actividades cotidianas para lo cual se desarrollaron diversas actividades y capacitaciones del personal con el objeto de que las necesidades de clientes y usuarios sean atendidas de manera diligente. En el primer capítulo se consideran la sección referencial que incluye la metodología y la sección teórica del documento, en el segundo capítulo se consideran las principales características de Mutual “La Primera”, en el tercer capítulo se analizan las principales variables que afectan el tema de la eficiencia y se realiza un modelo econométrico que permita medir dichos efectos, en el cuarto capítulo se describen las principales conclusiones y recomendaciones.