Las necesidades psicológicas del cliente en la asistencia al contribuyente del servicio de impuestos

Abstract

Realiza un análisis sobre la manera cómo la asistencia al contribuyente en el servicio de impuestos satisface las necesidades psicológicas de quienes acuden a esos servicios sea de manera personal, a través del contacto cara a cara o de otras herramientas del servicio al cliente como el contacto telefónico o Internet.