Motivación y satisfacción laboral en el Personal Administrativo de la U.M.S.A.

Abstract

La presente investigación responde a la interrogante ¿ las actuales condiciones de trabajo del personal administrativo de la U.M.S.A. generan satisfacción laboral? A partir de ésta se plantea el objetivo general que consiste en analizar, estudiar y evaluar el efecto sobre la satisfacción laboral, de las políticas motivacionales aplicadas al personal administrativo de la UMSA y los objetivos específicos que guían el resto del trabajo. La hipótesis se establece como: las actuales políticas o mecanismos motivacionales condicionan la satisfacción laboral de los empleados administrativos de la UMSA. El sustento teórico parte de la Administración de Recursos Humanos (ARH) o Gestión del Talento Humano, Motivación y finaliza con la Satisfacción Laboral. El método de investigación es el Hipotético-Deductivo, el tipo de investigación es descriptivo y el universo está constituido por el área de la Administración Central teniendo como unidades de análisis a jefes superiores jerárquicos y personal subalterno. Se utilizan cuestionarios y la investigación documental, la muestra es de 194 encuestas difundidas entre el personal administrativo. Se obtienen resultados, de acuerdo a la operacionalización de variables respondiendo a los cinco objetivos específicos planteados. Se comprueba la hipótesis midiendo cada variable independientemente, luego se establece la relación entre ambas reflejando que la motivación condiciona la satisfacción laboral. La propuesta es un conjunto de programas motivacionales con el objetivo de incrementar el nivel de motivación y por ende el nivel de satisfacción laboral. Finalmente, se plantean algunos aspectos importantes que de ser investigados podrían aportar de gran manera a mejorar la eficiencia organizacional de l a Universidad.