Influencia del nivel autoestima del personal de enfermeras en las relaciones interpersonales con los pacientes caso : Hospital Militar

Abstract

La presente investigación, abarca la influencia del nivel de autoestima del personal de enfermería del turno nocturno en las relaciones interpersonales con los pacientes internados del Hospital Militar de la ciudad de La Paz y los grados de percepción de los mismos respecto a al calidad de atención recibida. La investigación es de tipo correlacional descriptiva, la recolección de la información se realizó por medio de los inventarios: 35B adaptado de autoestima, el inventario de actualización personal; se aplicó el cuestionario de atención que consta de 6 items, este cuestionario fue aplicado a los pacientes, para conocer su percepción respecto a la calidad de atención. En las conclusiones sobre el nivel de autoestima, se identifica que siendo la autoestima un sentimiento general de bienestar para la persona, lleva a generar niveles y diferentes tipos de relaciones interpersonales, ya que la autoestima es un factor fundamental para el desenvolvimiento de la persona. Es importante considerar que cada persona manifiesta lo que piensa y siente a través de su conducta y es el entorno el que es testigo de la misma en este caso los pacientes ya que son ellos que perciben el tipo de atención que se les brinda. Las relaciones interpersonales son procesos dinámicos donde la persona intercambia mensajes sobre pensamientos y sentimientos, esto se manifiesta a partir de la comunicación ya sea esta verbal o no verbal, la cuál es percibida por su entorno sea este laboral, familiar y social.