Aplicación de estrategias digitales y comercio electrónico mediante la inteligencia artificial para la importadora “HENSSEL” de la ciudad de Oruro

Abstract

Hoy día la digitalización está más integrada en la industria de lo que pensamos pues la mayoría de los datos son analizados por ordenadores a tal velocidad y precisión de la que tienen los humanos. Comprendemos que los avances tecnológicos mejoran la productividad de la empresa, y que con el avance de esta se vuelve casi obligatorio usarla. Al tomar en cuenta esta definición se puede comprender la razón por la cual aplicar la IA en el área de mercadeo y publicidad puede llevar a la empresa Importadora HENSSEL a pensar en nuevas formas de penetrar el mercado y relacionarse con el público objetivo. Esto se evidencia claramente la falta de implementación de tecnologías en el área de mercadeo de la importadora. Por otra parte, es importante tener en cuenta que en algunas ocasiones no resulta del todo automatizados los proceso con respecto a la IA, ya que se evidencia y que, al realizar las tareas sistematizadas, algunos mercaderes no están de acuerdo ya que no se tiene un contacto directo con los clientes y se omiten factores como empatía y adaptabilidad en los procesos.

Actualmente los avances tecnológicos han causado diferentes impactos en la sociedad, en particular la Inteligencia Artificial (IA) ha llevado tanto a las compañías como a los trabajadores a adaptarse a nuevos mercados, como lo es el digital. Por su parte, las empresas pueden aprovechar la IA para diseñar un modelo exitoso de negocio, lo que ofrece una oportunidad para innovar y hacer crecer las empresas en casi todos los sectores con una ventaja competitiva a nivel tecnológico. De acuerdo con lo anterior, no se debe percibir la implementación de la IA como una amenaza, sino como una oportunidad de potencializar el capital humano en las empresas. Sin embargo, “Varios estudios recientes de alto perfil sobre robótica e inteligencia artificial (o IA) en economía y sociología han predicho que muchos trabajos desaparecerán pronto debido a la automatización, y pocos nuevos los reemplazarán” (Fleming, 2019).