Gestión de la comunicación corporativa en la Secretaria de Salud del Gobierno Autónomo Municipal de El Alto el 2022

Abstract

La tesis Gestión de la Comunicación Corporativa en la Secretaría de Salud del Gobierno Autónomo Municipal de El Alto el 2022 propone analizar en detalle cómo se maneja la gestión de comunicación en esta institución durante el año mencionado. El enfoque teórico se centra en conceptos cruciales de comunicación corporativa en el ámbito de la salud pública, como la estrategia comunicativa y el uso de tecnologías de la información. Mediante un diseño metodológico que incluye encuestas y entrevistas, se busca evaluar la efectividad de las estrategias comunicativas implementadas. El resultado principal de la investigación revela una percepción variada entre los funcionarios sobre la comunicación interna en la Secretaría de Salud. Aunque la mensajería instantánea se considera el canal más efectivo, se identifican áreas de mejora en la diversidad y calidad de los canales utilizados. Asimismo, se destaca la discrepancia entre la percepción y la realidad en la comunicación interna, la necesidad de innovar en los canales externos y la importancia de la planificación participativa.