Análisis del comportamiento informacional de usuarios de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Mayor de San Andrés, en el contexto post pandemia del Covid-19

Abstract

El presente trabajo, expone la investigación sobre el análisis del comportamiento informacional de usuarios de la biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Mayor de San Andrés, en el contexto post pandemia del Covid-19. La investigación, se basó en la descripción teórica, normativa y resultados de la aplicación de las técnicas de investigación, donde se identificó que el servicio que brindó la biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Mayor de San Andrés, en el contexto post pandemia del Covid-19 hacia los usuarios, fue limitada, en relación, al acceso a la información bibliográfica, por medio electrónico y/o virtual. La muestra estuvo constituida por los 4.150 usuarios que acudieron a consultar el material bibliográfico en la gestión 2023, en instalaciones de la Biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Mayor de San Andrés. La información fue recopilada, por medio de la aplicación de las técnicas de investigación, entre ellas, revisión documental, entrevista y encuesta. Se identificó que es necesario garantizar un acceso completo y oportuno por parte del usuario, donde la biblioteca de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Mayor de San Andrés, debe adaptar los servicios bibliotecarios a las nuevas necesidades y expectativas de los usuarios en el contexto post pandemia del Covid-19, a fin de facilitar al usuario el acceso a la información en cualquier momento, por medio del uso de algún dispositivo electrónico.