El impacto de las aplicaciones de la inteligencia artificial en el marketing digital

Abstract

Marketing digital, la pandemia de Covid-19 ha obligado a las personas a digitalizar sus actividades cotidianas, entre ellas realizar compras por internet o buscar los artículos o servicios que necesitan en páginas comerciales o redes sociales. Esa situación ha desembocado en que empresas grandes y pequeñas utilicen las redes sociales como un medio para la socialización de sus productos o servicios en redes sociales, en ese marco se han desarrollado nuevas tecnologías para facilitar la aplicación de estrategias comerciales efectivas para la promoción de los negocios. El desarrollo de las nuevas tecnologías tiene un antes y un después a partir de la creación de la inteligencia artificial (IA), principalmente en el último año, toda vez que ya no solo se diseñan y se desarrollan campañas publicitarias de forma convencional, sino con ayuda de la IA se generan contenidos, se desarrollan estrategias específicas y se evalúan los resultados de esas acciones, mediante el análisis de datos. En esta investigación se identifica cómo funciona y como se está aplicando actualmente la inteligencia artificial para el análisis de datos y la evaluación de los resultados de las estrategias marketeras diseñadas con IA. El objetivo de esta investigación es demostrar la factibilidad del uso de inteligencia artificial para facilitar la evaluación de análisis de datos en beneficio de empresas grandes y pequeñas, toda vez que el marketing digital es una disciplina que se basa en el uso de datos para comprender y conectar con los clientes. La IA permite analizar grandes cantidades de datos de forma rápida y precisa mediante la segmentación de clientes, predicción de comportamiento, optimización de campañas. En conclusión, la IA puede ayudar a los especialistas en marketing digital a mejorar sus estrategias de marketing.