Estrategias de Suministros de Medicamentos e Insumos en la Farmacia Institucional Universitaria, 2016.

Abstract

La Universidad Mayor de San Andrés dentro de su práctica de extensión social a la comunidad, efectuó la apertura de la Farmacia Institucional Universitaria el 30 de diciembre del 1994 (en predios de la Facultad de Ciencias Farmacéuticas y Bioquímicas). El servicio farmacéutico es responsable de las actividades, procedimientos e intervenciones de carácter técnico, científico, administrativo, relacionado a medicamentos e insumos para la promoción, prevención, recuperación de la salud en la población. La presente investigación tiene por objetivo diseñar estrategias para el cumplimiento adecuado del proceso de suministro de medicamentos e insumos (selección, adquisición, almacenamiento, dispensación) en la Farmacia institucional Universitaria, periodo 2016. En el presente estudio (descriptivo, prospectivo, transversal), se empleó encuestas para determinar el nivel de cumplimiento en cuanto a la existencia y aplicación de procedimientos para procesos generales, así como la satisfacción del paciente. Los resultados señalan el cumplimiento parcial del proceso de almacenamiento (46,8) y dispensación (65%), de acuerdo al proceso de selección y adquisición, la institución cuenta con un 35% de medicamentos esenciales. En términos generales la población que acude a la institución se encuentra regularmente satisfecho con un 57,14%, del cual los pacientes en edad de 26-30 años (14,6% ) acuden en mayor frecuencia al servicio, por otro lado el 56,78% de la población es femenina. Para todo el suministro, el nivel de cumplimiento de los procesos es parcial y la satisfacción del paciente es regular lo que evidencia la presencia de factores para el incumplimiento de la logística al no poseer de una estrategia e indicadores debidamente definidos y validados, para medir el cumplimiento de los procesos objeto de investigación.