Modelo de un sistema de control interno para el área de cartera de clientes para una empresa importadora y comercializadora de medicamentos caso : FARMEDICAL SRL.

Abstract

La propuesta para el área de cartera de clientes de la empresa FARMEDICAL S.R.L., fue desarrollado como una manera de darle solución a los problemas que se presentan al no realizar un buen control de la cartera de clientes. La aplicación de este manual contribuirá con la empresa a renovar los procedimientos existentes para cumplir un control ágil y oportuno de la cartera de clientes. Por tanto, como una manera de buscar solución a los problemas encontrados se planteó el objetivo general y los objetivos específicos los cuales se cumplieron. No existe un buen control interno, lo que nos llevó a proponer la implementación de un manual de procedimientos con nuevas políticas y como llevar a cabo el seguimiento respectivo de una forma rápida, precisa y sencilla. Cuando descubrimos cuales son las debilidades en el proceso que se lleva para cobrar las ventas a crédito, la estrategia con este manual, es atacar esas falencias y por ende que permita un manejo más óptimo de la cartera de clientes. El manual de procedimientos que se elaboro puede ser susceptible de efectuarle ajustes de acuerdo a los nuevos requerimientos que se tengan manejo en el transcurso del tiempo en la empresa FARMEDICAL.