Sistema web de administración de historias clínicas, citas médicas, tratamiento y control de pagos Caso: Clínica Dental Dentally

Abstract

El avance continuo en las tecnologías disponibles se refleja en el Internet de las Cosas (IoT), que implica la digitalización de objetos cotidianos. Prácticamente cualquier objeto imaginable podría ser conectado a internet y funcionar de manera autónoma, sin requerir intervención humana, mejorando procesos y reduciendo fallos. La clínica dental Dentally tiene la necesidad de mejorar y optimizar los procesos actuales para brindar un mejor servicio a sus clientes y obtener resultados. Por ello, se ha visto en la necesidad de implementar un sistema web para la administración de historias clínicas, citas médicas, tratamiento y control de pagos. Se empleó la metodología SCRUM para el análisis, diseño e implementación del proyecto, ya que se trata de una metodología ágil reconocida por su eficacia en el desarrollo de proyectos. En la etapa de diseño, se complementó con la metodología UWE, lo que resultó de gran utilidad en la conceptualización de los diferentes procesos y en la creación de las interfaces de usuario. También se identificaron las métricas necesarias para evaluar la funcionalidad del sistema, considerando tanto sus aspectos internos como externos. Se llevaron a cabo evaluaciones relacionadas con la usabilidad, fiabilidad, mantenibilidad y seguridad, siguiendo los estándares de calidad establecidos por la norma ISO 9126-1. Los resultados obtenidos en estas evaluaciones demostraron que el sistema cumplió con estándares aceptables y presentó una calidad positiva en estos aspectos. Al concluir el trabajo, el sistema desarrollado cumplió con el objetivo original, y se espera que no solo sea considerado como un sistema más, sino como una herramienta de gran utilidad.