Segmentación por estilos de vida de los consumidores de la ciudad de El Alto aplicando el análisis por conglomerados

Abstract

La mayoría de las micro y/o pequeñas empresas de la ciudad de El Alto, no analizan su mercado potencial y no aplican corrientes evolutivas de la segmentación de mercados, lo que provoca que sus productos y servicios no sean consumidos por la población alteña y de esta manera se origina el cierre de empresas o emprendimientos. Los aspectos psicográficos combinan las variables de personalidad, motivos y estilos de vida. La investigación sobre segmentación de estilos de vida ayuda a las empresas a comprender cómo se adapta un producto a los patrones de comportamiento de los consumidores, es decir ayuda a posicionar el producto con características que se ajusten al estilo de vida de una persona. Es importante el estudio sobre la segmentación por estilos de vida en la población alteña, ya que es útil a los diferentes negocios de la ciudad de El Alto, para formular debidamente sus estrategias de marketing y aplicarlas con éxito. La investigación es descriptiva y cuantitativa, para el levantamiento de información se utilizó la técnica de la encuesta, aplicando la misma a una muestra de 420 personas de 7 Distritos Municipales de la urbe Alteña. Para identificar segmentos por estilos de vida de los consumidores de la ciudad de El Alto, se procesó la información en el programa estadístico SPSS y se aplicó el análisis por conglomerados, mediante el método k-medias, las preguntas que se utilizaron para la clasificación fueron las referentes a la metodología del AIO (actividades, intereses y opiniones). Esta investigación logro identificar 5 segmentos por estilos de vida en la población alteña denominados: Las Progresistas, Los Formalistas, Los Virtuosos, Las Modernas y Los Internautas.