Zurita Zelada, AudaliaLavayen Laguna, Rubén Renan2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/40081El Servicio Plurinacional de Defensa Pública (SEPDEP) cumple un importante rol social en la defensa de los derechos y garantías constitucionales dentro de un proceso penal, porque realiza la defensa técnica de aquellas personas que no cuentan con recursos económicos y son sindicados, imputados o procesados por algún ilícito penal. No se debe olvidar que cuando se comete un delito se genera incertidumbre y temor en la sociedad ante estas situaciones se acude a la jurisdicción ordinaria , una vez que se activa el poder punitivo del Estado se pueden cometer abusos en contra de quienes han sido sindicados por algún delito, desembocando en sentencias desproporcionadas, injustas o arbitrarias. Es por eso de suma importancia que el derecho a la defensa sea efectiva, pronta, oportuna y adecuada; en este sentido, es necesario realizar un diagnóstico de la calidad del SEPDEP, desde la perspectiva y la realidad que viven los Usuarios, para proponer mejoras desde su institucionalidad.esDEFENSORES PUBLICOSSERVICIO PLURINACIONAL-SEPDEPGARANTIAS CONSTITUCIONALESTESIS DE GRADOThesis