Mena Herrera, Margarita Celmira2026-03-222026-03-222014https://andeanlibrary.org/handle/123456789/4763El presente proyecto tiene como finalidad proponer la implementación de un control sobre la calidad de los trabajos en los procesos de fiscalización de la Administración Tributaria implantando programas y técnicas para el mejoramiento de la calidad de las fiscalizaciones; es así que, el presente documento se enmarca en la evaluación y control de los procesos de fiscalización ejecutadas con el fin de detectar posibles errores, reducir estos defectos y prevenir que estos sucedan para mejorar la calidad de los mismos. Al inicio se desarrolla de forma preliminar la finalidad del presente Proyecto y sus objetivos; seguidamente, se describe en forma breve los aspectos más importantes de la historia del sistema impositivo boliviano; los aspectos generales sobre el Servicio de Impuestos Nacionales, su entorno, función de la Administración Tributaria, su organización y las facultades específicas de dicha Entidad. Posteriormente se hace referencia de definiciones y conceptualizaciones del problema de la investigación sobre la cual se respalda este trabajo; asimismo, detallamos la norma legal, la metodología en la que se basa el desarrollo del proyecto. Realizamos de forma general la descripción de un proceso de fiscalización y la labor que efectúa la Autoridad de Impugnación Tributaria. También se expone el objetivo del control de calidad, sus características, elementos básicos y herramientas utilizadas para llegar a la calidad total; de igual forma, se describe el objetivo del control interno (Informe COSO) y las diferencias existentes entre control de calidad y control interno. Finalmente se detallan problemas que afectan a la ejecución de los procesos de fiscalización, posteriormente se recolecta datos mismos que son graficados para una mejor valoración del trabajo, presentación de la propuesta para mejorar los procesos de fiscalización y finalmente se expone las conclusiones y recomendaciones sobre la investigación efectuada.esCONTROL DE CALIDADFISCALIZACIÓN TRIBUTARIAIMPUESTOS NACIONALESPROCESOS DE FISCALIZACIÓNThesis