Villegas Zamora, Diego AlonsoKawano Echalar, Sergio Masaru2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/41386En el presente documento se hace un análisis minucioso de las características de los servicios y del marketing de servicios, de igual manera de las necesidades, todo ello para lograr una investigación de mercados concreta y precisa para que con toda la información recopilada se realice un diagnóstico certero de la situación a nivel conceptual y se logre a través de las herramientas pertinentes un criterio de los conceptos básicos de un plan de empresa | This document makes a detailed analysis of the characteristics of services and service marketing, as well as needs, all to achieve a concrete and accurate market research for all the information collected to make an accurate diagnosis of the situation at the conceptual level and achieve through the relevant tools a criterion of the basic concepts of a business plan | Capítulo 1. Marco teórico, Capítulo 2. Investigación de mercados y entrevista a profundidad, Capítulo 3. PropuestaesResidencial EstudiantilPlan de NegocioPequeña EmpresaIndustria de la Construcción