Lizet Renjifo AlmarazA RiveroOlair Juan de Dios Miranda PérezUniversidad Privada Franz TamayoOlair Juan de Dios Miranda PérezUniversidad Privada Franz Tamayo2026-03-222026-03-22202210.55209/ceiibro2.16https://doi.org/10.55209/ceiibro2.16https://andeanlibrary.org/handle/123456789/83045La pandemia COVID-19, obligó al aislamiento, aspecto que determinó problemas de comunicación, pero a su vez, permitió la utilización de aplicaciones tecnológicas que facilitan una comunicación en modalidad virtual, generando a su vez, el desarrollo de nuevas metodologías.El objetivo del presente trabajo fue el de implementar una actividad de aprendizaje que desafíe a los estudiantes a plantear soluciones a problemas de comunicación entre pares y con los docentes. En base a resultados obtenidos a partir de una investigación previa se realizó un estudio descriptivo de corte transversal, muestra: margen de error del 10% y Nivel de confianza del 95%, a partir de estudiantes de primero a tercer semestre (300 estudiantes), se aplicaron encuestas referidas a percepción de razones que determinen problemas de comunicación post COVID-19, en dos fases, en base al modelo TPACK.esHumanitiesPolitical sciencePhilosophybook-chapter