Vasquez Flores, Sonia2026-03-222026-03-222018https://andeanlibrary.org/handle/123456789/20561Este trabajo trata de explicar cómo evitar la morosidad mediante la negociación con el deudor. Se analizar las distintas técnicas y herramientas de negociación. Se explica los cambios en la legislación boliviana y las reglamentaciones específicas emitidas por la Autoridad de Supervisión del Sistema Financiero ASFI. La propuesta del trabajo, la descripción de la situación actual de Banco FIE, se revisa las previsiones, el comportamiento de la mora y el estado de pérdidas y ganancias. Estrategia de preventiva, se analiza el riesgo crediticio considerando dos variables la capacidad de pago (en base del análisis financiero y el flujo de caja) y la voluntad de pago (relacionado al carácter y honestidad). La aplicación del esquema asegura que los clientes de crédito pagaran, sin tener que presionarlos, dentro de los términos y plazos. Calificación de créditos, aplicable a clientes antiguos del banco. Selección de personal, se deberá realizar de acuerdo al perfil. Visita ex ante, es una técnica para verificar el trabajo del oficial de créditos. Confianza limitada, el trabajo de microcrédito es un trabajo de confianza, pero esta debe ser limitada. Estrategia de recuperación, describe el impacto que genera las previsiones cuando el crédito esta impago. Las técnicas que se describen son; supervisión de crédito, recuperación normal, recuperación ocasional, seguimiento continuo, reprogramación, recuperación extra judicial y judicial para esto se realiza la segmentación de clientes. En el caso de Banco FIE cuentan con un departamento de normalización quienes se encargan de la gestión de cobranza de créditos cuando corresponde.esCARTERA EN MORARECUPERACION DE CARTERA EN MORABANCO FIEThesis