Cruz Nina, JustaJiménez Baltazar, Marcia Vanessa2026-03-222026-03-222025https://andeanlibrary.org/handle/123456789/40290La percepción del paciente sobre la calidad de la atención de enfermería representa un indicador clave en el ámbito sanitario, al permitir identificar fortalezas, debilidades y áreas prioritarias de mejora en el desempeño profesional y la gestión del servicio. Dado el vínculo estrecho y continuo que el personal de enfermería establece con el paciente durante todo su proceso asistencial, su rol resulta esencial para garantizar una experiencia segura, humanizada y satisfactoria. Objetivo: Determinar la percepción de la calidad de atención de enfermería en el servicio de cirugía del Hospital Militar Central La Paz, gestión 2025. Métodos: Se realizó un estudio cuantitativo, descriptivo y transversal en el servicio de cirugía del Hospital Militar Central La Paz, con una población de 150 pacientes hospitalizados. Resultados: La muestra mostró predominio femenino (52%), edad entre 36-45 años (34%) y estancia hospitalaria de 5-9 días (52%). Respecto a la percepción de calidad en las dimensiones técnica, humana y de confort, se identificaron valoraciones bajas en la gestión del dolor y la comunicación sobre procedimientos, sugiriendo que, pese a la sólida formación técnica del personal, persisten deficiencias en habilidades interpersonales que afectan negativamente la experiencia del paciente. Conclusiones: La percepción general de la calidad de atención de enfermería resultó mayoritariamente regular en las tres dimensiones evaluadas, evidenciando la necesidad de fortalecer el trato humano, las condiciones de confort y protocolos específicos para manejo del dolor y comunicación efectiva. Estos hallazgos proporcionan información estratégica para diseñar intervenciones de capacitación continua y mejoras institucionales, optimizando así el cuidado centrado en el paciente y elevando los estándares asistenciales del hospital.esENFERMERIA QUIRURGICASERVICIO DE CIRUGIAATENCION DE ENFERMERIACALIDAD DE ATENCIONThesis